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CURSO PRÁCTICO DE MOTIVACIÓN

2011-12-05T03:47:00.000-08:00

FUNDAMENTOS DEL CURSO PRACTICO DE MOTIVACIÓN
EL ESTRES / DISTORSIONES COGNITIVAS
LA AUTOESTIMA
TALENTOS Y ASPIRACIONES
POTENCIACIÓN DE LA AUTOMOTIVACIÓN
MÓDULO SOBRE VALORES

RELACIONES HUMANAS Y HH.SS.

CREACIÓN DEL PLAN CONCRETO DE ACTUACIÓN

I. FUNDAMENTOS DEL CURSO P.M.

(1.O) ESQUEMA GENERAL
(1.1)ARREGLEMOS EL MUNDO.
(1.2) EDUCACIÓN EN VALORES. Apuesta por influir en los valores de un alumnado para favorecer su adaptación. El cambio de dentro hacia afuera.
(1.3) EL ERUDITO ARROGANTE. La humildad es necesaria para el aprendizaje.
Láminas (1.4) Vaca-Dálmata El conocimiento es luz, permite ver cosas que de otra manera no podríamos.
(1.5) EFECTO PIGMALIÓN. Lo que creemos llega a ser realidad.

Conceptos Esenciales

¿Qué es un psicólogo? Diferencia con Psiquiatra.

Te enseña a cambiar hábitos mientras los psiquiatras recetan fármacos.
¿Qué es la autoestima? Valoración / Juicio hacia sí mismo.
¿Qué es el estrés? Dificultad de satisfacer las demandas propias o del medio.
PERSONALIDAD FUERTE/DÉBIL en función de saber o no saber responder. (Lección de la Ostra Perlífera / Pensamiento-Sentimiento-Conducta).
MOTIVACIÓN = AUTOMOTIVACIÓN.
Motivar a alguien es conectar lo que le mueve con el trabajo a realizar.
AUTOMOTIVARSE:

Conocerse (Puntos Fuertes, Puntos Débiles). ¿Qué nos mueve?

Azuzar el deseo, fomentar las ganas del logro.

Un objetivo concreto que nos apasione. (Concretar esas ganas en una meta).

Proyecto Vital de 1 día (1,6) Semillas del éxito, (1.7) Diferencia entre Metas y Objetivos

(1.8) VERSE IMPLICADO / COMPROMETIDO

Audio (motivación)

Video (agua)

(1.9) COSAS QUE NO SE RECUPERAN.
(1.10) DESPUÉS DE ALGÚN TIEMPO.
(1.11) EL ÉXITO SE MIDE EN cm
(1.12) EL EFECTO MARIPOSA
(1.13) LENGUAJE Y DESTINO (Audio y Fotocopia)
(1.14) ENSEÑALE A LOS NIÑOS
(1.15) DEBEMOS TENER...
(1.16) SOBRE LA CRISIS
(1.17) LA MENTE DEL ASPIRANTE

II. EL ESTRES / DISTORSIONES COGNITIVAS.

(2.1) TODO CAMBIA INCESANTEMENTE
(2.2) ENDORFINAS
(2.3) TALLER DE ESTRES
(2.4) LA HISTORIA DE PEPE
(2.5) LA HISTORIA DEL MARTILLO
(2.6) LA CRITICA PATOLÓGICA
(2.7) LA TENACIDAD DEL PENSAMIENTO MÁGICO
(2.8) DISTORSIONES COGNITIVAS
(2.9) KAHNEMAN Y LAS CREENCIAS ERRONEAS
(2.10) LA TRAMPA DE PENSAMIENTO QUE AFECTA A LA TOMA DE DECISIONES.
(2.11) LA RESILIENCIA (texto y audio)
(2.12) EL MEDALLON
(2.13) ASÍ ES LA VIDA
(2. 14) CONF. IMPROVISADA. Aivanhoe
(2. 16) ES USTED MOSCA O ABEJA

Practicas

Entrenamiento en Relajación

Entrenamiento en autoinstrucciones

III. MÓDULO SOBRE LA AUTOESTIMA.

(3.1) LA CAMISA DEL HOMBRE FELIZ
(3.2) LA LLAVE DE LA FELICIDAD
(3.3) TALLER DE AUTOESTIMA
(3.4) EL PROBLEMA DE LA VALIA
(3.5) AFIRMAR SU VALIA
(3.6) EL ESTÚPIDO RESPETO POR LAS FORMAS
(3.7) EL PATITO Y LA GATITA. Todos somos diferentes y en eso está nuestro valor.
(3.8) EL VERDADERO VALOR DEL ANILLO
(3.9) EL SENTIDO DE NUESTRA LABOR
(3.10) EL ASCETA Y LA PROSTITUTA
(3.11) LA PARÁBOLA DEL GUIJARRO
(3.12) CUANDO ME AME DE VERDAD
(3.13) QUERERSE A UNO MISMO
(3.14) QUEDA PROHIBIDO
(3.15) LAS CINCO LIBERTADES
(3.16) EMPERADOR Y MENDIGO
(3.17) PELEA
(3.18) USTED PUEDE SANAR SU VIDA

IV. TALENTOS Y ASPIRACIONES.

(4.1) PERSONALIDAD MADURAS E INMADURAS.
(4.2) EL SINDROME DEL LUCIO
(4.3) EL CONDICIONAMIENTO MENTAL
(4.4) TIRA TU VAQUITA Y LIBERATE
(4.5) UNA, DOS Y TRES. Cuando el hecho establece una tendencia.
(4.6) LA PUERTA

(4.7) ESCASEZ Y ABUNDANCIA. La elección depende la percepción.

(4.8) EL PAJARO Y EL PANTANO
(4.9) LA FABRICA DE SUEÑOS

EJERCICIOS PRACTICOS. Escribe en un folio

Puntos fuertes y débiles
Qué aspiraciones y conductas se repiten en tu vida.

V. POTENCIACIÓN DE LA AUTOMOTIVACIÓN.

(5.1) EL CONTROL DE LOS IMPULSOS.
(5.2) LA MOTIVACIÓN ES UN CUENTO SERIO.
(5.3) MOTIVACIÓN INTRÍNSECA Y EXTRINSECA.
(5.4) AMOR INCONDICIONAL

(5.5) LA LEY DEL AUMENTO. Aprende a enfocar.
(5.6) VISUALIZACIÓN Y EXPERIENCIA.
(5.7) DISONANCIA COGNITIVA.
(5.8) VIDEO. El Gran Dictador de Chaplin. (y transcripción)
(5.9) LA FUERZA DEL DESEO
(5.10) EL OSO
(5.11) EL PODER DE LAS IMAGENES
(5.12) HEMISFERIOS CEREBRALES
(5.13) DE LA UTILIDAD DE LOS ENEMIGOS
(5.14) LOS JAPONESES Y EL PESCADO FRESCO
(5.15) VIDEO. EL COEFICIENTE DE OPTIMISMO (y transcripción)

EJERCICIOS PRACTICOS. Escribe en un folio

VI. MÓDULO SOBRE VALORES

VALOR DE LA UNION

(6.1) La Historia de un hombre que murió de hambre

(6.2) Hay Amigos...!

(6.3) Martín Niemoeller

(6.4) Moho Mugilaginoso

(6.5) La vida es un espejo / Cuente Breve

(6.6) Amistad

(6.7) Brainstrust

(6.8) Cuatro Acuerdos de la Sabiduría Tolteca

VALOR DE LA LIBERTAD

(6.9) La disputa

(6.10) No permito

(6.11) Tu eres tú, y yo soy yo.

(6.12) Cinco Libertades

(6.13) Cuando digo NO me siento Culpable

(6.14) Una partícula de la Verdad

VALOR DE LA TOLERANCIA

(6.15) Un Cuento sobre las diferencias aparentes.

(6.16) Una Historia sobre la verdad

(6.17) La Fábula del Pendejo

(6.18) El Chino y el Arroz

VALOR DE LA BUENA DISPOSICION

(6.19) Las tres virtudes

(6.20) Dejando al Ego de lado

(6.21) La prisión del odio

(6.22) El experimento Milgram

(6.23) El Amor según San Pablo

(6.24) El collar

(6.25) La Invitación

VII. RELACIONES HUMANAS Y HH.SS.

RELACIONES

(7.1) Ediosamiento y Celos

(7.2) Empatia

(7.3) Encuentro

(7.4) Las Ranas y la Verdad

EL OTRO

(7.5) Regalo Envenenado

(7.6) Serpiente y Luciérnaga

(7.7) Señales

(7.8) Verdad y Mentira

(7.9) Tristeza y Furia

(7.10) Triple Filtro

(7.11) Utilidad de los enemigos

(7.12) Cuando digo NO me siento culpable

(7.13)Quiero

(7.14) El Regalo Rechazado

HABILIDADES SOCIALES

(7.15) Como ganar amigos

(7.16) Técnica Empática

(7.17) Discrepar sin crear conflictos

VIII. CREACIÓN DE UN PLAN CONCRETO DE ACTUACIÓN.

(8.1) Todo problema tiene solución
(8.2) Piensa a lo grande (1, 2)
(8.3) El principio del vacío

(8.4) La Tienda de la verdad
(8.5) La paloma en busca de la rosa
(8.6) Steve Jobs

ANEXO. EL ÉXITO NO LLEGA POR CASUALIDAD

Como Ganar Amigos e Influir sobre la Gente

2011-10-01T00:54:00.000-07:00

PODCAST

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El romanticismo patriarcal

2011-05-15T11:32:00.001-07:00

_J.V.R

El Amor Romántico

Nuestra cultura amorosa occidental es hija de la gran ola romántica del XIX, una época en la que los hombres eran ciudadanos de pleno derecho y las mujeres meros objetos de deseo. A través de la figura idealizada de la mujer los enamorados emprendían su búsqueda hacia el conocimiento, hacia la trascendencia, la belleza sublime, la felicidad eterna. La imagen estereotipada del romanticismo que compartimos es una época de abundante creatividad literaria y artística en la que los hombres son los artistas que escriben, que piensan, que pintan, esculpen y aman, y las mujeres son las amadas, damas distantes que provocan dolor. Los románticos no se enamoraban de campesinas o de proletarias, sino de princesas, mujeres etéreas confinadas en espacios asfixiantes, féminas imposibles de alcanzar por diversos motivos (están casadas, comprometidas, están reservadas a hombres de mayor rango...).

Lo que nos ha llegado del Romanticismo son los sentimientos exacerbados, la individualidad a ultranza, la profundidad y el arrebato de las emociones, el tormento que se vive desde y para el interior de uno mismo. Más que la persona amada, lo que importa a los románticos es la rebeldía contra una realidad que no se adecua a sus deseos, y por tanto, la necesidad de evasión a mundos fantásticos o paisajes exóticos. El romántico está dominado por la insatisfacción permanente del que ama y la necesidad de perder el tiempo en elucubraciones poéticas en torno a sus zozobras sentimentales. Lo motiva a crear el deseo de alcanzar cúspides utópicas, perfectas y eternas. Por eso se suicida si no lo logra, en lo que hoy interpretaríamos como una especie de tolerancia cero a la frustración, en una oposición salvaje a la realidad que se impone desde fuera.

El romántico está fascinado por la búsqueda de la fusión primigenia, el encuentro con la totalidad, pero desde el sentimiento de pérdida y desesperanza. Es un niño que quiere volver al vientre materno, un lugar lleno de paz y de necesidades colmadas, y que emplea el resto de su vida en soñar con el paraíso perdido a través de la figura de la amada. El Yo trágico se verá representado en la figura del genio, surgida en el Renacimiento, recuperada por el neoplatonismo, y exacerbada en el Romanticismo, según Rafael Argullol (1984) . En el siglo XIX, el artista genial (pensado en masculino, insisto) adquiere la clara conciencia de su total independencia de las reglas y de las normas; su arte se basa en la inspiración. El artista y el escritor romántico buscan en su Yo más profundo la materia prima de su creatividad; por eso quizás la egolatría y el deseo de grandeza del creador, que ha de demostrar que “su mundo no es este” a través de actos heroicos como el suicido o los actos de autodestrucción.

El Romanticismo, sin duda, introdujo un elemento novelesco dentro de la vida individual, una especie de neoplatonismo idealizante, un sentimiento trágico de la vida mezclado con grandes dosis de victimismo y una serie de barreras autoimpuestas para experimentar el dolor más desgarrador. En las novelas del siglo XIX sus protagonistas se desenvuelven en angustias existenciales, deseos de plenitud y desbordamiento emocional. Los románticos y las románticas necesitaban subidones de adrenalina, incendios del alma, desesperación por alcanzar la eternidad, frustración continua por no poder alcanzar la felicidad. Los enamorados se declaraban esclavos de sus amados y amadas, y cometían todo tipo de locuras y excesos irracionales por amor.

En el XIX, la novela alcanza su máxima expresión con el sentir romántico. En ella, los grandes ideales a alcanzar eran el amor y la libertad, dos abstracciones a través de las cuales lograr la autorrealización, encontrarse consigo mismo y encontrar un por qué a la existencia. A través del deseo de fusión, el romántico realiza una búsqueda de sentido, pretende hallar una respuesta a las preguntas, una forma de acabar con la incontingencia, una manera de controlar el futuro. El amor romántico es, así, un instrumento para elevarse por encima de la miseria humana y para enajenarse, evadirse, vivir otras realidades, llevar la propia hacia el extremo.

La reivindicación del Romanticismo fue la individualidad frente a la colectividad, el yo frente a la masa; es el sálvese quién pueda, por eso la actitud romántica nace con el capitalismo y la clase acomodada de la burguesía. El artista se siente desengañado del mundo, pero también se siente el centro de su mundo, el lugar desde el que se relaciona con los demás. Por ello si la realidad que se le impone no le gusta, tiene derecho a expresar su rabia, como un niño mimado, en forma de angustia sublimada.

El Romanticismo expresa un sentir dramático, una especie de tormento narcisista, una forma infantil de relacionarse con el mundo y una manera de soñar utopías irrealizables de carácter egoísta. El romántico se rebela, pero en lugar de luchar huye hacia lugares de ensueño, paisajes exóticos, atardeceres sublimes, lugares remotos donde la realidad no le alcanza. Desea cambiar el mundo, pero como no sabe organizarse políticamente con el resto de los descontentos, prefiere huir e imaginar un mundo mejor, construido imaginariamente a su medida. El poeta romántico siempre está insatisfecho, no se adapta a las convenciones, reniega de la realidad y pretende trascenderla a través del amor.

Los héroes románticos son seres solitarios, asociales; como héroes trágicos se hallan en guerra perpetua contra el universo carcelario que les rodea y que advierten también en su interior. Huyen de la soledad, pero la necesitan, del mismo modo que desean sufrir. Denis de Rougemont (1939), defiende la idea de que el amor romántico está basado en el tormento continuo, que nos eleva espiritualmente. El sufrimiento y la idea de la muerte intensifican la realidad cotidiana, dotándola así de una dimensión grandiosa. Por eso los románticos asumen el dolor y el placer como hermanos inseparables. Es más, sufren innecesariamente porque se pasan el día subyugados por la fuerza de lo subjetivo, por el narcisismo ególatra que les impide pensar en otra cosa que no sea su ego, y sus sentimientos.

El amor romántico entre dos personas, entonces, constituye una utopía emocional colectiva, porque por definición el deseo es aquello que nos mueve a alcanzar algo que no poseemos; por ello siempre, o casi siempre, va acompañado de frustración. El amor romántico es un sentimiento idealizado que utilizamos para calmar nuestro miedo a la vida y a la soledad; es un amor insaciable y además no es un fin en si mismo, sino un medio para ser feliz, para autorrealizarse, para huir de la soledad que nos acompaña toda la vida, o para sentir emociones que nos hagan sentir vivas. Pero nunca logramos que ese estado de embriaguez dure mucho tiempo, principalmente porque va acompañado de una tormenta química que se agota con el tiempo. Por eso, en general, los románticos no disfrutan del amor real, vivido en pareja, anclado a la cotidianidad; lo viven como una condena (gusto por el sufrimiento).

El Romanticismo Femenino

La posición del sujeto femenino en el Romanticismo fue muy contradictoria, porque, pese a las ansias de libertad e igualdad de los románticos, estos seguían (continuando con la cerrazón de la Ilustración) refiriéndose al sujeto masculino al hablar del ser humano. El sujeto femenino en realidad era objeto de deseo, de devoción, más que sujeto de pleno derecho, como sucedió en el siglo XII con las damas del “amor cortés”, objetos de deseo y admiración encerradas en palacios y castillos.

Por una parte, el Romanticismo parecía fomentar la participación de las mujeres mediante la revalorización del sentimiento y la individualidad, que hasta entonces habían sido considerados despreciativamente como cosas de mujeres, debilidad del espíritu, flaqueza de voluntad. Así, fue un gran avance que los hombres comenzaran a hablar el lenguaje sentimental de las mujeres y lo embellecieran, pero de algún modo se reapropiaron de ese mundo, en el que brillaron como grandes artistas, relegando a las poetas, pintoras y escritoras románticas al anonimato o a esconderse tras pseudónimos masculinos. Fue el caso de Amandine Aurore Lucile Dupin, que triunfó como George Sand. Los intelectuales románticos a menudo se burlaron de las creadoras, minimizaron el impacto de sus obras, y criticaron con saña su condición de mujeres cultas. Sin embargo, a nuestros días han llegado las novelas de Mary Shelley, las Hermanas Brönte, Jane Austen, lo que demuestra que las mujeres escribían grandes novelas de amor. Aquí se hicieron un hueco en la literatura, entre otras, Rosalía de Castro, Carolina Coronado o Emilia Pardo Bazán.

Según el estudio de Susan Kirpatrick (1991), las mujeres encontraban difícil asumir la pasividad a las que se las confinaba como objeto de deseo; su necesidad de verse como sujetos estaba en contraposición a la norma social de la mujer encerrada en el ámbito doméstico, sin posibilidad de vivir aventuras, de trascender su mundo, de dirigir libremente sus pasos hacia la felicidad, o hacia la belleza, o hacia el amor. Por ello algunas escritoras románticas pusieron al descubierto en sus novelas la falsedad y la naturaleza opresiva del modelo de la subjetividad femenina como ángel doméstico.

Con respecto a las lectoras románticas, Gilles Lipovetsky analiza en La Tercera Mujer (1999) los efectos del romanticismo y afirma que la ideología amorosa de nuestra sociedad patriarcal ha contribuido a reproducir la representación social de la mujer dependiente del hombre por naturaleza, incapaz de acceder a la plena soberanía de sí. El autor cree que el amor ocupa un lugar privilegiado en la identidad y los sueños femeninos debido principalmente a tres fenómenos: la asignación de la mujer al papel de esposa, la inactividad profesional de las mujeres burguesas, y su consiguiente necesidad de evasión en lo imaginario.

En este siglo, el amor romántico incide más en las mujeres debido a la promoción moderna del ideal de felicidad individual y la legitimación progresiva del matrimonio por amor. Muchas ven en esta institución la posibilidad de alcanzar una autonomía, de lograr la libertad a través del amor, de sumergirse en la armonía y la felicidad conyugal.. Las consecuencias de esta revolución fueron, según, el aumento de la actividad sexual preconyugal y de los nacimientos ilegítimos.

A medida que retrocedía la costumbre de imponer un marido a las jóvenes, éstas soñaban con integrar el amor en su vida matrimonial, aspiraban a mayor intimidad en las relaciones privadas, a oír hablar de amor, a expresar sus sentimientos. En el siglo XIX “no hay muchacha que no sueñe con enamorarse, con encontrar el gran amor, con dar el sí al príncipe azul” (Lipovetsky, 1999) probablemente a causa de que el romanticismo sentimental femenino se vio exacerbado por un frenesí de lectura de novelas románticas publicadas por entregas en las revistas femeninas . En aquel tiempo proliferó toda una literatura destinada a las mujeres, centrada en la vida de pareja, las pasiones, y el adulterio.

El fenómeno pronto causa alarma social, porque se piensa que estos folletines “trastornan la imaginación de la joven, dan al traste con su inocencia, provocan secretos pensamientos y deseos desconocidos”, por ello resulta imperativo controlar lo que se lee: “En las familias burguesas, los padres prohíben a las muchachas la lectura de las novelas de Loti, Bourguet, Maupassant, Zola; creyentes y anticlericales suscriben la idea de que “una joven honesta jamás lee libros de amor”. (…) Con toda evidencia, tales condenas no consiguieron sofocar la violenta pasión femenina por la lectura, y numerosas jóvenes leían a escondidas de sus padres novelas sentimentales en ediciones baratas” (Lipovetsky, 1999).

Son muchos los teóricos que afirman que las mujeres en las novelas románticas modernas poseen un gran poder, porque son independientes e inteligentes, y poseen una energía arrasadora, como es el caso de la protagonista de Cumbres borrascosas, según Lourdes Ortiz (1997), la novela más “inconformista y brutal de la primera mitad del siglo XIX”. Fue escrita por una mujer de 28 años, Emily Brontë, quien descubre una verdad que espantaba a la moral victoriana de su tiempo: los hombres y las mujeres son iguales y ambos aman con la misma pasión.

Sin embargo, lo curioso de los escritores románticos es que creaban también personajes femeninos poderosos, aunque siempre las condenaran a la muerte o el ostracismo (Emma Bovary, Anna Karenina, la Regenta, Carmen). Castigar su libertad individual y su desbordante apetito sexual y amoroso es una especie de catarsis, una forma de ahuyentar el miedo masculino al poder devastador de la fémina insaciable. Este mito ancestral representa un miedo masculino muy antiguo, ya presente, por ejemplo, en la cosmogonía griega, plagada de diosas vengativas y crueles y monstruos femeninos perversos y devoradores.

En el siglo XX los personajes femeninos se dulcifican y se pretende instaurar en el colectivo imaginario el estereotipo de la mujer buena, abnegada y entregada por completo a la aventura del amor (probablemente la única aventura que va a vivir en su vida). Sin embargo, hemos de destacar que este proceso de invasión del amor romántico en la vida de las mujeres sólo tuvo lugar en el seno de las clases medias, ya que las mujeres trabajadoras eran en su mayoría analfabetas y no tenían tiempo de entregarse al ocio romántico, ni necesidad alguna de mitificar el matrimonio, que no las sacaba de pobres. La realidad era que muy pocos proletarios y obreros podían casarse (recuerden los míseros sueldos y las interminables jornadas laborales que sufrían). Las mujeres que anhelaron el amor romántico fueron las mujeres que no tenían doble jornada laboral, ni ancianos, ni enfermos, ni decenas de chiquillos hambrientos a su alrededor.

Sólo con el desarrollo de las clases medias y la globalización en la era de los medios de comunicación de masas, el romanticismo se ha extendido por todo el planeta, gracias principalmente a la industria cinematográfica de Hollywood y sus happy end representados simbólicamente a través de la boda (el día más importante en la vida de una mujer).

El proceso de expansión del romanticismo como modelo amoroso se consolidó a partir de la Segunda Guerra Mundial, cuando la prensa del corazón, la literatura llamada “rosa” y las fotonovelas inundan el mercado cultural. En EE.UU. el sector de las novelas sentimentales prospera como nunca; algunas mujeres compran hasta 80 libros al año. En Italia el público de las fotonovelas se estima en 12 millones de personas; se publican 10.000 títulos entre 1946 y finales de los años 60. La famosa colección Harlequín aparece en 1958 y en 1977 alcanza una difusión de 100 millones de ejemplares.

Todas estas publicaciones difundieron a gran escala el ideal romántico femenino, y con él las virtudes de la fidelidad y la virginidad, la imagen de la “mujer Cenicienta” (Dowling, 1992) que espera realizarse tras la llegada de un hombre extraordinario. En ellas siempre se da por supuesto el deseo imperioso de la mujer por lograr el objeto de deseo (el hombre) para luego domesticar el amor, y domesticarlo a él, salvando todos los obstáculos y logrando un final feliz a través de la boda que le da una dimensión dramática y narrativa al romance.

En la actualidad el romanticismo sigue siendo tan importante para las mujeres porque nos ofrece, en forma de mitos y relatos, una especie de utopía libertaria, un ideal de pareja en el que nuestro amado nos considerará sus compañeras y nos tratará como a iguales y nos querrá para siempre, tan incondicionalmente como nuestro padre nos ama. Esta necesidad de enamorar a un hombre viene reforzada por una imposición social y económica, pues nuestro mundo está ideado para que la gente se aúne en grupos de dos, empezando por el qué dirán y terminando con las ventajas fiscales del matrimonio.

El atractivo del amor romántico para las mujeres reside, según Enrique Gil Calvo (2000), en que ellas son los protagonistas, sujetos que desean: “la absorción del otro queda integrada en la orientación característica de la “búsqueda”. La búsqueda es una odisea, en la que la identidad del yo espera su validación del descubrimiento del otro. Tiene un carácter activo y en este sentido la novela moderna contrasta con las historias medievales, en las que la heroína es habitualmente pasiva”.

Según Georges Duby, hemos sobrevalorado el amor porque implica un reconocimiento del derecho a ejercer cierto dominio sobre los hombres, porque preconiza comportamientos masculinos que toman más en consideración la sensibilidad, la inteligencia y la libre decisión de las mujeres. También Lipovetsky opina que a través del amor la mujer aspira a un reconocimiento y una valoración de sí en cuanto persona individual, incambiable, única.

Y es que el amor nos hace sentirnos protagonistas del relato, nos hace sentir especiales para otra persona, diferenciadas del resto. A menudo, una mujer que nace en una sociedad donde no se le permite trabajar o dedicarse a la investigación o la cultura, sólo alcanza prestigio a través del matrimonio. Por eso se nos educa en la cultura patriarcal para que seamos narcisistas, sumisas, dependientes y susceptibles de ser amadas y deseadas por un hombre.

Así, que como vemos, el amor romántico por un lado es transgresor y liberador (cuando el amor se impone a la ley del pater), y por otro lado reaccionario y preñado de la ideología patriarcal. En el amor romántico el uno necesita al otro para fusionarse: el mito de la media naranja nos hace creer que no somos un ser completo hasta que nos juntamos a otra mitad. Además, el romanticismo está basado en un modelo de pareja heterosexual y en la repartición de roles tradicional que crean hombres que necesitan mujeres, y mujeres que necesitan hombres. La necesidad, sin embargo, no tiene que ver mucho con la libertad y el deseo.

Y a pesar de ello, tampoco las relaciones amorosas homosexuales han logrado aún trascender el reparto de roles tradicionales, las relaciones de dominación y las luchas de poder. El amor homo y hetero comparten asimismo la idolatría del otro, el entusiasmo ante la conquista, y la posterior decepción cuando cesa la tormenta química y el paso del tiempo les descubre que el amor es un mito. El romanticismo es entonces una especie de religión individualista en la que depositamos nuestros anhelos de alcanzar la felicidad eterna.

Las mujeres hemos sido más vulnerables a la tragedia romántica porque nos han educado para que nos pasemos la vida deseando que un hombre nos salve y nos colme la existencia (como Penélope, Isolda, Melibea, Julieta, la Bella Durmiente, Cenicienta, Blancanieves…). En este sentido, las conquistas legales, jurídicas, sociales y económicas de las mujeres en materia de igualdad deben acompañarse también de una lucha por liberar al amor de la necesidad. Es decir, de lograr que las mujeres tengan otras metas en la vida más importantes que lograr un hombre que las ame, para que así puedan relacionarse con ellos en un plano de igualdad y de libertad.

A pesar de que en la posmodernidad muchas mujeres tienen independencia económica, vida social intensa y en ocasiones éxito en su desarrollo profesional, todavía son muchas las que no se sienten completas sin un hombre a su lado. Quizás porque las películas, los relatos, las canciones, nos siguen seduciendo con el mito del príncipe azul o la princesa rosa, y sus finales felices, que causan una tremenda frustración, más grande cuanto más idealizamos las relaciones de pareja. Así pues, la mayor parte de nosotras nos hemos creído el cuento de hadas; en definitiva, nos han seducido para que nuestra mayor meta en la vida sea encontrar un hombre ideal, o al menos, no quedarnos solas, como si las mujeres fuéramos dependientes por naturaleza.

Prueba de que esto no es cierto es la cantidad de mujeres viudas, divorciadas y solteras que declaran vivir mejor sin aguantar o sin ser criadas de nadie. En la madurez las mujeres se empoderan porque ya saben que la idea que les vendieron es falsa, que la felicidad no reside en otras personas sino en una misma, y ya han asumido e incluso disfrutan de la soledad y la independencia que las permite viajar, aprender, y llevar una vida intensa y al margen de una relación de dependencia mutua.

La transformación del romanticismo

Mientras el patriarcado va eliminándose de las estructuras legales y económicas de nuestra sociedad, creo que sigue sin embargo muy arraigado en la cultura, y en los relatos que nos transmiten estructuras amorosas desiguales. En la producción de sentido, en la creación cultural es donde creadores y creadoras han de aportar su granito de arena en la representación de modelos amorosos más igualitarios. Por ello creo que hay que comenzar a construir personajes femeninos que protagonizan la historia de su vida, que toman las riendas de sus problemas, que no esperan toda la vida a que las salve un príncipe azul o una princesa rosa.

Se trataría de (de)construir los estereotipos tradicionales que representan a las mujeres como seres débiles, sumisas, incapaces de hacer nada, victimistas, infantilizadas, caprichosas, y perversas. Y comenzar a representar modelos positivos de mujeres que luchan, que tienen conciencia de su poder, que crean redes sociales de apoyo mutuo, que logran que su identidad y su autoestima no varíen dependiendo de si un hombre las valora. También sería esencial construir, paralelamente, personajes masculinos que sepan compartir el protagonismo y valorar las habilidades de su compañera de reparto.

Lo ideal sería trabajar en la transformación cultural del patriarcado, paralelamente a la lucha por la igualdad política, social y económica. Así, podríamos innovar en la creación de contenidos antipatriarcales, en definitiva, crear representaciones simbólicas de relaciones amorosas menos egoístas e interesadas, y alejadas del patrón dominio-sumisión tradicional. Sólo así podremos transformar el romanticismo patriarcal, en nuestra era posmoderna, en un romanticismo igualitario, construido desde la necesidad humana de dar y recibir afecto, que en definitiva es la base del amor.

Coral Herrera Gómez

Fuente:

http://foeminas.lugo.es/artigo1_cas.htm

TALLER DE ESTRES

2011-03-28T05:05:00.000-07:00

Juan Carlos Medina Romero.- Psicólogo

CONCEPTO DE ESTRÉS

Se considera que una persona está en una situación estresante o bajo un estresor, cuando ha de hacer frente a situaciones que conllevan demandas conductuales que le resulta difícil llevar a cabo o satisfacer.

Es decir, que el sujeto se encuentre bajo estrés depende tanto de las demandas del medio, como de la manera en que el sujeto percibe que puede dar respuesta a esas demandas.

Desde una perpectiva científica se puede definir desde 3 ópticas:

A. EL ESTRÉS COMO ESTÍMULO

El estrés como estímulo, hace referencia a un acontecimiento estímulo que requiere una adaptación por parte de la persona.

Los estresores potenciales se dividen en:

1. Macroestresores o circunstancias crónicas: Son acontecimientos, de escasa frecuencias pero intensa magnitud que afectan a la mayoría de las personas en una comunidad: terremotos, inundaciones, crisis económicas, guerras, etc...

2. Eventos vitales estresantes o acontecimientos vitales mayores:

Se trata de estresores poco frecuentes, de alta intensidad y que afectan a un menor nº de personas: cambio de domicilio, matrimonio, traslado a otra ciudad, un hijo etc...

3. Microestresores o molestias y alegrías diarias (hassles y uplift):

Son acontecimientos de mucha menor intensidad que los anteriores pero ocurren frecuentemente ( a diario ) y tienen efectos acumulativos si la persona no sabe reaccionar adecuadamente ante ellos.

Ejemplo: llegar tarde al trabajo, discutir con la pareja, etc...

Suelen ser los más peligrosos por su efecto acumulativo y continuado por su aparente poca importancia.

Entre las situaciones estresantes podemos distinguir:

1. Incertidumbre y subestimación.

2. Sobrecarga de información.

3. Peligro.

4. Fracaso en el autocontrol.

5. Fracaso en el autodominio.

6. Amenaza de la autoestima.

7. Amenaza de la estima de otros.

B. El ESTRÉS COMO RESPUESTA DE ACTIVACIÓN

La respuesta de estrés consiste: en un importante aumento de la activación fisiológica y cognitiva, lo que favorece:

a) una mejora en la percepción de la situación y sus demandas.

b) un procesamiento rápido y potente de la información disponible.

c) un búsqueda de soluciones eficaz.

d) una mejor selección de las conductas adecuadas para hacer frente a las demandas de la situación.

e) a la vez que prepara al organismo para actuar de forma rápida y vigorosa ante las posibles exigencias de la misma.

La sobreactivación en estos tres niveles fisiológico, cognitivo y conductual, es eficaz hasta un cierto límite superado el cual tienen un efecto desorganizador del comportamiento.

Por tanto en sí misma la respuesta de estrés, es una respuesta adaptativa ante una situación difícil, en la que con mayores recursos ( o activación ) se trata de superar.

Pero si la respuesta de estrés es excesivamente frecuente, intensa o duradera, puede tener consecuencias negativas.

Todos tenemos una idea de lo que es el estrés: es un estado desagradable y negativo que se caracteriza por malestar continuo, falta de sensación de control sobre la situación, tensión, falta de concentración, irritabilidad, etc...

C. EL ESTRÉS COMO TRANSACCIÓN

Desde esta perspectiva el estrés no lo produce un suceso estresante, ni la respuesta del organismo, sino la incapacidad de ejecutar estrategias de afrontamiento adecuadas en una situación problema.

La persona evalúa una situación como irrelevante, positiva o estresante

( evaluación primaria ), entrando en juego los procesos de afrontamiento

( coping ) para manejar la situación , si es difícil ( evaluación secundaria ).

ESTRÉS Y CONSECUENCIAS PARA LA SALUD

La Psicología de la salud, es el campo de la psicología que estudia, los factores psicológicos o personales que contribuyen a la enfermedad y al bienestar.

A ENFERMEDADES RELACIONADAS CON EL ESTRÉS

El estrés facilita al bajar las defensas del organismo, las siguientes enfermedades:

- Alteraciones cardiacas.

- Asma.

- Trastorno del aparato digestivo.

- Úlcera

- Hipertensión.

- Diabétes.

- Jaquecas.

- Erupciones cutáneas o problemas de piel.

- Mareos.

- Insomnio.

- Disfunciones sexuales.

- Dolor de espalda.

- Caída del cabello.

- Dolores musculares.

B- REACCIONES DEL ESTRÉS

Nivel fisiológico

- Aumento de la adrenalina.

- Aumento de la frecuencia cardiaca y respiratoria.

- Aumento de la presión sanguínea.

- Aumento del colesterol y triglicéridos.

- Aumento de la actividad del tiroides.

- Aumento de la coagulación de la sangre.

- Aumento K y Cl.

- Sequedad de boca.

- Agudización del sentido del oído.

Nivel emocional

- Angustia.

- Agresión

- Cansancio.

- Depresión.

- Culpa.

- Malhumor.

- Irritabilidad.

- Ansiedad.

- Frustación.

- Hostilidad o ira.

- Desánimo.

- Impaciencia.

- Inquietud.

Nivel cognitivo

- Trastorno de concentración y memoria ( corto plazo )

- Indecisión.

- Bloqueo intelectual.

- Reacciones exagerada

Nivel conductual

- Voracidad, glotonería.

- Falta de apetito.

- Hábitos acrecentados de fumar y beber.

- Entorpecimiento o rapidez en el habla.

- Risa nerviosa.

- Temblor.

- Inquietud en las piernas.

- Arrebatos emocionales.

PERSONALIDAD, AFRONTAMIENTO Y SALUD.

CARACTERISTICAS DE PERSONALIDAD:

A. PONTENCIADORAS DE SALUD:

- Hardiness o Resistencia (compromiso, desafío y control)

- Optimismo.

- Sentido del humor.

- Motivación de sociabilidad.

- Autoeficacia.

- Autoestima.

B. FACILITADORAS DE ENFERMEDAD.

- Conducta TIPO A (impaciencia, hostilidad y control)

- Hostilidad.

- Cinismo.

- Antagonismo.

- Conducta TIPO C

- Alexitimia:

Dificultad para identificar emociones

Dificultad para comunicar emociones.

Reducción de ensueños y fantasias.

Pensamiento orientado externamente.

CLASIFICACIÓN DE GROSSARTH-MATICEK

a) TIPO 1: PREDISPOSICIÓN AL CANCER

El individuo tipo 1 se caracteriza por presentar elevado grado de dependencia conformista respecto a algún objeto o persona con gran valor emocional destacado para él (consideran a estos objetos o personas como lo más importante para su bienestar y felicidad), e inhibición para establecer intimidad o proximidad con las personas u objetos queridos.

Son personas que ante situaciones estresantes suelen reaccionar con sentimientos de desesperanza, indefensión y tendencias a idealizar los objetos emocionales y a reprimir las reacciones emocionales abiertas.

La pérdida/ausencia del objeto se mantiene como fuente de estres, ya que la persona no se desvincula definitivamente de él, pero tampoco logra la proximidad/intimidad necesaria. Predomina la hipoestimulación.

b) TIPO 2: PREDISPOSICIÓN A LA CARDIOPATIA CORONARIA.

La persona tipo 2 reacciona al estres mediante excitación general, ira, agresividad e irritación crónicas.

Tiende a evaluar de forma extrema los objetos personas perturbadoras, soliendo fracasar en el establecimiento de relaciones emocionales estables.

Las personas y situaciones importantes para el individuo suelen ser la causa principal de infelicidad, siendo valoradas emocionalmente como negativas y altamente perturbadoras.

Este tipo predispone a la CC y a los infartos cerebrovasculares (ictus).Predomina la hipeexcitación.

C) TIPO 3: HISTERICO

Son personas que alternan en cuanto a la expresión de las caracteristicas correspondientes a los tipos 1 y 2, por lo que se ha propuesto como protector tanto del cáncer como de la CC. Emocionalmente, por tanto, pasan desde experimentar sentimientos de indefensión y desesperanza a expresar ira, agresión e irritabilidad. Predomina la ambivalencia.

D) TIPO 4: TIPO SALUDABLE PROTECTOR DE LA SALUD.

Las personas en las que predomina este tipo poseen marcado grado de autonomía en su comportamiento.

Estos individuos conciben la autonomía propia y ajena como el factor más importante para el bienestar y la felicidad personal. Afrontan el estrés de forma apropiada y realista, bien mediante estrategias de aproximación o evitación del objeto querido ( permitiendo y aceptando, por tanto, la autonomía de dicho objeto ).

Predomina la autonomía personal.

E) TIPO 5: RACIONAL-ANTIEMOCIONAL.

Se define por la tendencia a emitir reacciones racionales y antiemocionales.

Este tipo de personas suele suprimir o negar las manifestaciones afectivas, encontrando dificultad para expresar las emociones.

Debería denotar predisposición a la depresión y al cáncer. Predominio de lo racional sobre lo emocional.

F) TIPO 6: ANTISOCIAL.

Se define por la tendencia a reaccionar mediante comportamientos de tipo antisocial y a veces criminales.

Este tipo se ha propuesto como un factor de predisposición al consumo de drogas.

Predomina la conducta de tipo psicopático.

EVALUACIÓN DEL ESTRÉS.

n Triple sistema de respuesta:

- Cognitivo

- Fisiológico

- Conductual.

n Fraccionamiento de respuesta.

1. Entrevistas.

2. Autorregistros.

3. Evaluacines conductuales.

4. Test Psicológicos.

TECNICAS PARA EL MANEJO DEL ESTRES

Estrategias de afrontamiento:

Los esfuerzos, tanto intrapsiquicos como orientados hacia la acción, para manejar las demandas ambientales e internas, y los conflictos entre ambas, que se evalúan como que exceden los recursos de una persona.

Sirve a dos funciones:

1. Resolución de problemas.

2. Regulación de la emoción.

A. METODOS DE AFRONTAMIENTO DIRECTO.

Implican dedicar toda la atención a un acontecimiento estresante y emplear recursos cognitivos y conductuales para provocar un cambio en el acontecimiento de manera que la situación pase de ser estresante a no serlo.

1. Afrontamiento confrontativo.

Se dirige directamente a la fuente de estrés e intenta cambiarla al instante.

P.e. expresar ira hacia la persona causante del problema, tratar de que la persona responsable cambie de idea...

2. Resolución planificada de problemas.

Consiste en la evalución de las medidas que han de tomarse para reducir o eliminar un estresor y la puesta en practica de estas estrategias.

3. Busqueda de apoyo social. Pedir consejo o ayuda a un amigo, hablar con alguien que puede hacer algo concreto...

B. METODOS DE AFRONTAMIENTO DEFENSIVO.

Estos métodos implican la evitación del acontecimiento estresante o bien una vez ha ocurrido suprimen la respuesta emocional, cognitiva y fisiologica ante él con el consiguiente reducción de su impacto.

La diferencia más importante entre LOS METODOS DIRECTOS y LOS DEFENSIVOS estriban en que los directos se orientan al cambio de la fuente de estrés, y los segundos hacia la supresión de los efectos negativos.

1. Negación

El objetivo de esta estrategia es distorsionar la realidad del estresor y volver a evaluarlo como un acontecimiento no amenazador.

2. Sentido del humor. Ante un estresor tiene dos funciones:

- Como una via de escape para la tension acumulada.

- Sirve para negar y distorsionar la realidad.

3. El ejercicio Atenúa mucho la respuesta de estres.

4. Reevaluación positiva.

La experiencia enseña, hay gente buena, cambié y maduré como persona.

5. Distanciamiento.

Tratar de olvidarse del problema, negarse a tomarlo en serio, comportarse como si nada hubiera ocurrido...

6. Aceptación de la responsabilidad.

Disculparse, criticarse a si mismo, reconocerse causante del problema.

7. Escape-evitación.

Esperar a que ocurra un milagro, evitar el contacto con la gente, tomar alcohol y drogas.

3. Apoyo social.

Se refiere a la red de amistades o personas de las que dispone un persona para acudir a ellas en momentos de necesidad, crisis o malestar emocional.

9. Autocontrol. Guardar los problemas para uno mismo, procurar no precipitarse...

10. Relajación.

TECNICAS DE RELAJACIÓN

1. Relajación progresiva de Jacobson. Tensión-relajación.

2. Entrenamiento Autógeno. Pesadez y calor.

3. Técnicas de Biofeedback. Retroalimentación de distintos parametros fisiologicos.

4. Técnicas de respiración. Al ralentizar la respiración al mismo tiempo y por simpatía se reducen los ritmos cerebrales. Buena oxigenación.

5. Visualización o relajación por imaginación.

6. Meditación Transcendental.

7. Yoga. La concentración y el darse cuenta de las distintas técnicas yóguicas reduce el nivel de activación.

8. Música.

PREVENCIÓN DEL ESTRES. Modelo ABC de la T.R.E.

MENTE HUMANA ...................................................... Metafora del ordenador

Pensamientos y creencias................................................... .. paquete de ordenes

Se basa en la premisa estoica de que la perturbación emocional no es creada por las situaciones sino por la interpretación de esas situaciones.

A-B-C

CREENCIAS IRRACIONALES C.I.

Hace referencia a aquellas interpretaciones o creencias que son ilógicas, poco empíricas o dificultan la obtención de metas establecidas por el individuo.

CREENCIAS RACIONALES C.R.

Hace referencia a aquellas interpretaciones o inferencias del individuo basadas en datos empíricos y en una secuencia cientifica y lógica entre premisas y conclusiones.

Si los A o acontecimientos activantes no produce directamente y de forma automática la C o consecuencias que pueden ser emocionales Ce y conductuales Cc ya que de ser asi, todas las personas reaccionarian de forma identica.

El elemento principal del transtorno psicologico se encuentra en la evaluación irracional, poco funcional, que hace el individuo de la realidad, de la situación que le rodea.

Dicha evaluación se conceptualiza a través de exigencias absolutistas, de los debo de y tengo que dogmáticos SOBRE UNO MISMO, OTROS o LA VIDA EN GENERAL en vez de concepciones de tipo probabilista o preferencial en los cuales el sujeto crea expectativas pero no les añade una caracteristica de dogma.

Los debo de o tengo que dogmáticos y absolutistas del pensamiento de un individuo sólo sirven para sabotear sus propósitos y objetivos básicos, ya que generan emociones y conductas que bloquean y dificultan la obtención de los mismos.

De este tipo de pensamiento irracional, dogmático se derivan 3 inferencias:

1.TREMENDISMO

La tendencia a resaltar en exceso lo negativo de un acontecimiento. (Esto no deberia ser tan malo como es).

2. NO-PUEDO-SOPORTANTITIS

La tendencia a exagerar lo insoportable de una situación.

La persona considera que si se presenta un acontecimiento ya nunca mas habra felicidad posible.

3. CONDENACIÓN.

La tendencia a condenar a los seres humanos o a la vida en general, ya que su valor está en función de su comportamiento.

Esta forma de razonar provoca pensamientos sesgados y erróneos:

1. Pensamiento de todo o nada.

2. Saltando a las conclusiones y non sequiturs negativos.

"Puesto que me han visto fallar me verán como un idiota incompetente".

3. Adivinar el futuro.

Me despreciarán siempre.

4. Centrandose en lo negativo.

Lo malo tapa lo bueno que hay en tu vida.

5. Descalificando lo positivo.

Le da las vueltas y consigue cambiar algo positivo en negativo.

6. Siempre y nunca.

7. Minimización de lo bueno.

8. Razonamiento emocional. Como me siento un idiota soy un idiota.

9. Etiquetado y sobregeneralización.

Soy un perdedor.

10. Personalización.

Seguro que si se estan riendo es solo por mi.

11. Falseamiento.

Me aceptan y alaban sin hacerlo lo bien que debería. Soy un farsante ya se darán cuenta.

12. Perfeccionismo.

No acabé de hacer totalmente bien mi tarea así que soy un desastre.

LOS 7 PILARES DE LA AUTOESTIMA

2011-02-24T02:17:00.000-08:00

La Autoestima de una persona está compuesta por diferentes capas entrelazadas entre sí, interrelacionadas, y que se influyen unas a otras. Esto quiere decir que si tienes un problema en el 1º pilar de la autoestima, el del amor y la aprobación incondicional, todas las demás capas se verán afectadas y es imposible que estén equilibradas hasta que no se arregle la base de la estructura interior sobre la cual se elevan todos los cimientos de tu persona.
Para tener una buena autoestima se necesita que haya armonía en la mayoría de esas capas. La armonía se logra con un análisis objetivo y racional sobre los defectos y virtudes que se poseen. También hay que reconocer los errores que se han cometido y perdonarlos. Las personas con una autoestima equilibrada suelen ser conscientes de las cosas que ya dominan y aquellas que necesitan ser mejoradas. Son honestos consigo mismos y esa extraña cualidad les hace cambiar constantemente, mejorarse sin cesar.
En este ensayo se explicarán los 7 pilares que conforman, en líneas generales, la autoestima de una persona. Es importante recordar que todas las capas que tienes están entrelazadas y son interdependientes, es decir, no podrás evolucionar ni subir otro escalón de conocimiento hasta que no aprendas bien las lecciones que implica el pilar de la autoestima que estás aprendiendo en ese momento.
Estos pilares también se corresponden con los conocidos chakras orientales y cada uno tiene un color específico que nutre y es capaz de armonizar el chakra al que corresponde. Es un tema bastante amplio que no trataré en este ensayo.

Los 7 pilares son:

1) EL PILAR DEL AMOR Y LA APROBACIÓN INTERIOR.

El amor debe ser incondicional: UNO DEBE APRENDER A QUERERSE CUANDO TRIUNFA Y CUANDO FRACASA, CUANDO LO HACE BIEN Y CUANDO LO HACE MAL. SU AMOR POR SI MISMO DEBE SER SIEMPRE ENTERO, SIN FISURAS.
La aprobación interna también es fundamental: UNO DEBE ACEPTARSE ENTERO, TAL Y COMO ES. DEBE APRENDER A ACEPTAR TANTO SUS VIRTUDES COMO SUS DEFECTOS, A APRECIAR A LA PERSONA QUE ES EN SU CONJUNTO, SABIENDO QUE HAY ALGUNOS DEFECTOS QUE PULIR.
Estos dos conceptos son fundamentales y necesarios para tener una buena opinión de uno mismo. Sólo si te aceptas sin reparos, sólo si te quieres incluso cuando fallas, tendrás la fuerza suficiente para superarte y crecerte ante los retos que la vida te manda, para levantarte cada vez que tropieces.

En este pilar también se incluye LA SEGURIDAD INTERIOR. Es esencial sentirse seguro en el mundo, sentirse seguro al relacionarse con los demás. Las heridas que has recibido, suelen crear miedos limitantes que coartan tu libertad interior y tu alegría. Da igual lo que te haya pasado, recupera la sensación de sentirte seguro en tu piel y seguro en el mundo que te rodea. Tu vida cambiará radicalmente.
Si te disgusta una parte de ti, si te quieres a medias o piensas sólo en los demás, si te sientes inseguro o incapaz, tienes un bloqueo en este pilar. Es importante entender que el Amor y la Aprobación Interior son la base de toda la Autoestima, simbolizan los cimientos de tu construcción interior.
Si esos cimientos son inseguros o condicionados, todo tu ser se resentirá por ello, tenderás a fracasar continuamente, a menospreciarte, sin saber cómo no lograrás nada realmente bueno. Esto se debe a que de un modo inconsciente sabotearás todas las oportunidades que se te presenten. Culparás al mundo, o a tu padre o a tu mujer o a tu trabajo, pero la realidad es que un día te rendiste casi sin darte cuenta.
Nunca es tarde, puedes recuperar lo que te pertenece, tu valía y tu propia aprobación. Realmente es lo único que necesitas para triunfar. Eso y confianza en ti y en tus recursos. Algunas afirmaciones que se pueden repetir si existe una falta de amor o aprobación son:

- ME AMO ENTERO/A. ME SIENTO SEGURO/A Y A SALVO.
- ME ACEPTO INCONDICIONALMENTE.
- ME APRUEBO ENTERO/A, CON MIS VIRTUDES Y DEFECTOS.
- LO PERDONO TODO, LIBERO EL PASADO PARA VOLVER A VIVIR EN EL PRESENTE, PORQUE ES UN VIEJO RECUERDO QUE YA NO TIENE NINGÚN PODER SOBRE MÍ.

2) EL 2º PILAR ES EL DE LA CONFIANZA INTERIOR

Cuánto más confianza se tiene en uno mismo, más preparado se está para superar con creces las dificultades de la vida. Con esa actitud de confianza, se descubren nuevos recursos internos con lo que se mejora más aún. Una persona con confianza es capaz de lograr cualquier reto que se proponga. De hecho, la confianza es necesaria en la fórmula del éxito y la prosperidad.
Debes creer en ti mismo si quieres ganar en la vida. Y no importa que tus circunstancias o tu entorno te hayan hecho desconfiar de ti, puedes recuperar tu confianza si te lo propones con firmeza. Puedes transformar tu vida aquí y ahora, porque en este momento estás decidiendo cómo quieres que sea tu vida.
CADA DÍA DECIDES CÓMO VAS A SER Y CÓMO VAS A COMPORTARTE, DECIDES A CADA INSTANTE. Es vital entender esa capacidad de decisión que tienes porque así podrás elegir caminos distintos y nuevas formas de comportamiento. Ese es parte de tu poder personal.
Si te sientes inseguro o incapaz de grandes cosas, si no te sientes lo suficientemente fuerte cómo para lograr tus sueños, tienes un bloqueo en este pilar de la autoestima. Algunas afirmaciones que se pueden repetir si existe una falta de confianza son:

- CONFIO EN MI MISMO/A Y EN MIS RECURSOS VISIBLES Y LATENTES.
- YO SOY CAPAZ Y NO ME RENDIRÉ NUNCA.
- SIEMPRE HACIA DELANTE: CADA VEZ QUE FRACASO ESTOY MÁS CERCA DEL ÉXITO.

3) EL PILAR DE LA CREATIVIDAD Y EL CENTRO DE LAS EMOCIONES.

Este pilar corresponde al centro de las EMOCIONES, un pilar muy importante ya que las emociones influyen directamente sobre la mente y sobre el estado anímico. Para que este pilar esté equilibrado, debes sentirte en paz con tus emociones y con los demás. Cuanto más en paz estés con tu entorno, mayor será tu armonía interior.
También es el pilar de la CREATIVIDAD. Como todos los pilares están relacionados, cuanta más confianza hay, mayor creatividad existe. Esta creatividad puede aplicarse a cualquier faceta de la vida, no solamente al entorno artístico. La creatividad es chispa, ideas brillantes y auténticas que suelen gustar a los demás. Son soluciones inteligentes en el momento adecuado.
Cuando se está furioso o angustiado, cuando se está enfadado con alguien o con uno mismo, cuando se tiene rencor al pasado y a sus protagonistas, cuando no se tienen ideas ni propuestas, existe un bloqueo en este pilar. Algunas afirmaciones positivas cuando no existe calma interior son:

- ESTOY CONECTADO/A A LA CREATIVIDAD.
- VIVO EN EL MAR DE LAS IDEAS Y DE LAS SOLUCIONES.
- MIS EMOCIONES ESTÁN EN PAZ.
- VIVO CON ALEGRÍA CADA DÍA.
- LO PERDONO TODO, A TODOS INCLUSO A MÍ MISMO/A.

4) EL PILAR DEL AMOR POR EL MUNDO Y LA RAZA HUMANA, TAMBIÉN EL AMOR POR UNO MISMO

Cuando uno aprende a quererse entero, se da cuenta de que ha desperdiciado mucho tiempo, un tiempo muy valioso, en quejas, en compararse con los demás, en limitaciones débiles…
Un secreto de la vida es que TODO SURGE EN EL INTERIOR Y LUEGO SE REFLEJA EN EL EXTERIOR. Primero debes aprender a quererte entero para que los demás puedan mostrarte todo su amor. Primero debes quererte tú, para no rechazar el cariño que te dan los demás. Esto quiere decir que cualquier cambio que quieras hacer, debes aplicártelo en primer lugar a ti mismo. Cuando hayas asimilado ese cambio, el mundo que te rodea también cambiará mostrándote un escenario distinto y fresco, un nuevo camino que ha surgido para reflejar ese cambio interior.
No se sabe su origen ni la razón de su existencia, pero se conoce que el mundo y la vida se basan en la ley de la atracción, por la que lo semejante atrae a lo semejante. Las personas afines se encuentran y se reconocen volviéndose amigos. Las almas gemelas se encuentran y se reconocen amándose profundamente. Se atrae lo que se ha creado tanto con tus acciones como con tus pensamientos predominantes.
Por esta ley, si aprendes a quererte entero, tendrás pensamientos llenos de amor y de alegría, pensamientos positivos, con lo que atraerás no sólo el cariño de los demás, sino también nuevos pensamientos de amor y de alegría, más pensamientos positivos.
Si te cuesta quererte incondicionalmente, si no puedes mostrarle tu amor a tus seres queridos, si no aprecias la belleza de la Tierra o del mundo que te rodea, si te cuesta apreciar lo que eres, tienes un bloqueo en este pilar vital de la autoestima.
Tu sistema central necesita de amor para funcionar plenamente, un cuerpo sin amor se afea y se marchita, envejece prematuramente. Una mente sin amor se empequeñece, se limita y se menosprecia. El amor es el bálsamo que cierra cualquier herida, la cura de todos tus males, incluso los más graves. El verdadero amor es siempre compasivo, siempre pleno, sin condiciones ni distinciones ni limitaciones.
Cuando uno aprende a quererse así, puede llegar a querer a los que le rodean de verdad. Con el tiempo ese amor se vuelve más y más grande hasta convertirse en un amor fraternal por todas las personas vivas de este planeta. Literalmente puedes llegar a querer a la raza humana entera en su conjunto. Y es aquí cuando se entra en una nueva dimensión mucho más humana y mágica, en la que la vida recupera su brillo y su significado más profundo. Entonces merece la pena vivir y vuelve la alegría de verdad.
Si tiendes a ser egoísta, si superpones tus intereses a los de los demás, si vas compitiendo por el mundo, si sólo te ves a ti mismo, tienes un bloqueo en este pilar. Algunas frases positivas que pueden transformar tu mente y desbloquear la energía del amor son:

- LO AMO TODO INCONDICIONALMENTE, A LA RAZA HUMANA ENTERA SIN DISTINCIONES NI CONDICIONES.
- EL AMOR ES LA ENERGÍA QUE MANTIENE LA CONEXIÓN Y LA UNIDAD DEL MUNDO.
- NAVEGO POR EL AMOR DEL MUNDO, DEL UNIVERSO ENTERO.
- YO SOY AMOR.
- APRECIO LA BELLEZA DE LA TIERRA, LA BELLEZA DE LOS DEMÁS Y MI PROPIA BELLEZA INTERIOR.

5) EL PILAR DE LA COMUNICACIÓN

En este pilar es fundamental ser auténtico, buscar tu propia visión del mundo hasta tenerla. Debe ser una visión muy personal y única, debes expresar tu propia visión del mundo.
También existe la necesidad de defender esa verdad, de ser fiel a tus ideales y creencias internas. Esto tal vez implique tener que defender tu punto de vista o discrepar en algunas opiniones con los demás, pero es algo normal y natural, debemos aprender a respetar las opiniones de los demás, estemos o no de acuerdo. Debemos ser tolerantes y respetuosos con los demás. Así se puede expresar cualquier opinión de forma tranquila y sosegada, en un intercambio fluido y armonioso de opiniones.
Es importante ser uno mismo, luchar por los derechos personales, pero también lo es ser tolerante y respetuoso con el espacio y libertad de cada ser humano. Tiene libre albedrío para ser cómo quiera ser, cómo necesite ser para ser feliz. Obviamente estos límites sanos no pueden establecerse cuando las personas implicadas están abusando de su fuerza o de su mente para herir a los demás de forma deliberada y consciente.

Cuando se depende demasiado de la opinión exterior, si continuamente se busca la aceptación de los demás, si se hace lo que se espera para agradar, pero no porque se quiera realmente, se tiende a ser y a actuar cómo los demás esperan, pero no como se siente interiormente. Se deja de ser fiel a uno mismo, porque se necesita complacer y ser fiel a los ideales de los demás en todo momento. Esto suele desembocar en frustración, en rencor y angustia.

En este pilar hay que destacar la importancia que tienen las palabras porque son como son flechas que se clavan en tu mente y tu memoria. Las críticas tienen un poder autodestructivo enorme y los elogios ensalzan la autoestima, mejorándote. Las críticas son palabras negativas y los elogios son palabras positivas, aunque siempre se emplea el mismo instrumento: LA PALABRA.
Los seres humanos debemos aprender aún muchísimo sobre el poder de la palabra pues es capaz de destruir las vidas de millones de personas y también de llevar a la gloria a otras muchas. Las críticas son dardos que se clavan en tu mente, limitándote continuamente. Son como cuerdas que te atas cuando te criticas o crees las críticas de los demás. ¡Libérate de tus ataduras, este es tu momento!
Algunas afirmaciones que pueden ayudarte a recuperar tu voz interior y tu visión única de la vida son:

- EMPLEO LA PALABRA PARA ELOGIAR Y PARA RESPETAR A LOS DEMÁS.
- ME ABRO AL CAMBIO CONSTANTE, ACEPTO LA INCERTIDUMBRE DE LA VIDA SIN MIEDOS NI DUDAS.
- ME GUSTA MI VISIÓN DEL MUNDO, MI FILOSOFÍA DE VIDA.
- ME GUSTA CÓMO SOY Y ME ACEPTO POR COMPLETO/A.
- ME GUSTA LA PERSONA EN LA QUE ME ESTOY CONVIRTIENDO. PROCURO MEJORARME UN POQUITO CADA DÍA.
- ESTÁ BIEN QUE SEA YO MISMO/A, QUE DIGA LO QUE PIENSO, TENGO DERECHO A SER Y A EXISTIR, A TENER UN ESPACIO VITAL PROPIO.

6) EL PILAR DE LA VISIÓN INDIVIDUAL Y GRUPAL

Es importante entender que cada persona debe cuidar de si misma y también de los demás. Hay que tener consideración con uno mismo, con la familia y con el grupo al que se pertenece.
Cuánto más altruista se es, más se desarrolla la intuición y la capacidad de ser empático con los demás.La intuición es un don importante porque ayuda en todos los aspectos de la vida. Hace vislumbrar las soluciones más adecuadas a los problemas.
En este pilar es esencial ser honesto con uno mismo, reconocer las cosas cómo son. Reconocer cuando uno se equivoca y cuando acierta, las propias limitaciones y virtudes. También es necesario analizar tus actitudes y reacciones con el fin de conocerte y entenderte mejor. No se trata de fingir que se es perfecto sino de aceptar lo que se es, para empezar a mejorarte. “A LO QUE TE RESISTES, PERSISTE. LO QUE ACEPTAS, SE TRANSFORMA”.
Al contemplarte sin filtros ni máscaras, conectas con tu yo interior y con tu propia verdad. Llegado ese punto, te sentirás muy seguro y conectado a la realidad. SERÁS COMO UN ÁGUILA QUE SOBREVUELA EL CIELO DE LA REALIDAD, CON UNA PERSPECTIVA ELEVADA DE SU ENTORNO.
Si te cuesta ser objetivo contigo o con los demás, si tienes prejuicios o juzgas continuamente a los que te rodean, si vives con confusión y sin saber cómo eres, tienes un bloqueo en este pilar. Algunas afirmaciones que pueden ayudar a fortalecer este pilar son:

- EMPLEO MI INTUICIÓN PARA GUIARME, PARA AYUDAR A LOS DEMÁS.
- DEJO DE ETIQUETARME, LIMITARME CON PREJUICIOS PROPIOS O AJENOS, SOY LIBRE, PUEDO CONVERTIRME EN QUIÉN SUEÑO SER.
- ACEPTO LO QUE PERCIBO A TRAVÉS DE MI INTUICIÓN Y SEXTO SENTIDO SIN JUZGARLO. SÓLO EXISTE PARA GUIARME.
- CREO EN MI PROPIA VISIÓN DEL MUNDO.

7 ) EL PILAR DE LOS SUEÑOS Y LAS VOCACIONES, DEL PRESENTE Y DE LA UNIDAD

Cada persona de este planeta tiene alguna vocación oculta, algo que le apasiona hacer y con lo que pierde el sentido del tiempo. Es una tarea que deja de ser un trabajo y se convierte en un placer realizarlo.
Si decides luchar por tus sueños y vocaciones, te sentirás lleno de una fuerza especial, de entusiasmo. Independientemente de los resultados, de que se triunfe mucho o poco, merecerá la pena y tu vida pasará a tener un significado más profundo.
Sé que es posible luchar por lo que uno quiere a cualquier edad, y de hecho, más vale tarde que nunca, es mejor saber que pudo ser, a no conocer nunca lo que pudo haber sido. En otras palabras, es mejor fracasar intentándolo que quedarse sin saber lo que podría haber sucedido. UN SUEÑO POR EL QUE NO SE LUCHA, PUEDE PESARTE TODA LA VIDA. ¡TÚ DECIDES!

TODOS MERECEMOS TRIUNFAR Y VIVIR EN ABUNDANCIA SIN IMPORTAR DE DONDE SE VENGA NI LAS CIRCUNSTANCIAS QUE SE HAYAN TENIDO.

TAMPOCO OLVIDES QUE EL PRESENTE ES LO ÚNICO QUE REALMENTE TIENES. ES EL ÚNICO TIEMPO EN EL QUE SE PUEDE VIVIR, ACTUAR Y DECIDIR.
Vivir en el pasado, te condena a revivir una y otra vez una vieja película que ya pasó. Posponer cosas para el futuro, te hace centrar tu atención en un futuro incierto e hipotético que no sabes seguro que se vaya a producir. Pensar tanto en el pasado como en el futuro, hace que dejes de vivir en el presente, que es el momento donde reside la magia y la capacidad de saborear ese instante.
Si continuamente piensas en tus defectos o en tus heridas del pasado, si continuamente pospones tu felicidad para mañana, para cuando consigas esa casa o ese ascenso, te estás perdiendo la magia de vivir en el ahora.
Si vives compitiendo, si crees que no hay suficiente, si no ves tus sueños ni vocaciones, si vives sintiéndote sólo, si revives tu pasado una y otra vez, si sufres por hechos hipotéticos futuros, si no percibes tus atributos y aspectos únicos, tienes un bloqueo en este pilar. Algunas afirmaciones que pueden ayudarte a desbloquear este pilar tan valioso son:

- ACEPTO LA UNIDAD DE LA QUE FORMO PARTE.
- SOY UNO/A CON LA ARMONIOSA SINFONÍA DEL MUNDO.
- YO SOY UNA PARTE ESENCIAL DE LA RAZA HUMANA. ACEPTO MI SINGULARIDAD Y MIS ATRIBUTOS ÚNICOS.
- MIS SUEÑOS SON FUNDAMENTALES Y SÓLO YO PUEDO LLEVARLOS A CABO.
- ES MUY BUENO QUE EMPLEE MIS TALENTOS Y DONES PARA BENEFICIAR A LOS DEMÁS.
- SIGO MIS VERDADERAS VOCACIONES SEAN LAS QUE SEAN, ME DEDICO A LO QUE ME APASIONA.
- VIVO EN EL PRESENTE DONDE RESIDE LA MAGIA.

EL CONCEPTO DE UNIDAD TAMBIÉN ES NECESARIO SI SE QUIERE EVOLUCIONAR ESPIRITUALMENTE. SE TRATA DE COMPRENDER QUE TODOS LOS SERES HUMANOS QUE EXISTEN EN EL PLANETA PERTENECEN A UNA GRAN RAZA, LA RAZA HUMANA. POR ESO, NOS DEBEMOS APOYO, TOLERANCIA Y RESPETO.
CUANDO VIVES EN EL PRESENTE, DISFRUTÁNDOLO, Y CUANDO VIVES EN UNIDAD, COMIENZAS A VISLUMBRAR UN NUEVO MUNDO DONDE HAY CABIDA PARA TODOS LOS SUEÑOS, DONDE HAY OPORTUNIDADES PARA TODOS, LA ESCASEZ PASA A SER ABUNDANCIA, EXISTE PROSPERIDAD PARA TODOS LOS HOGARES SI SE COMPARTE.
LA PRÁCTICA REGULAR DE ESTOS CONCEPTOS Y DE LAS LECCIONES DE ESTOS PILARES TIENEN EL FIN DE CONDUCIRTE A UN ESTADO DE ARMONÍA Y DE PAZ INTERIOR, DE ALEGRÍA Y FRATERNIDAD. ESE ESTADO ES CONOCIDO COMO ILUMINACIÓN. NO ES ALGO LEJANO NI OCULTO ES UN CAMINO DE AUTOCONOCIMIENTO BASADO EN UNIDAD Y AMOR, UN ESTADO INTERIOR DE PROFUNDA CALMA Y SERENIDAD, ASEQUIBLE A TODAS LAS PERSONAS EN ESTE MOMENTO.

FUENTE:

http://www.investigalog.com/humanidades_y_ciencias_sociales/los-siete-pilares-de-la-autoestima/

PELÍCULAS Y DOCUMENTALES IMPRESCINDIBLES

2011-01-30T15:04:00.000-08:00

1 - HIM, MÁS ALLÁ DE LA LUZ - PELÍCULA BASADA EN HECHOS REALES SOBRE LA VIDA DE RENE MEI
http://blip.tv/play/AYKR2X8C

"HIM: Más Allá de la Luz" es una película mexicana basada en hechos reales que trata sobre el infinito potencial del ser humano, los milagros desde la óptica de la ciencia, la sanación, los ángeles y el poder del Amor.

HIM significa "Human Intelligence Matrix" y se refiere a todas las capacidades dormidas que tiene el ser humano y cuyo conocimiento cambiaría nuestra sociedad y el mundo radicalmente.

"Más Allá de La Luz" es mucho más que una película y no es casual que se haya realizado en México porque muchos consideran que está escrito que allí nacerá una gran Luz que les hará despertar a su cultura sagrada y les ayudará a salir de la espiral de violencia y corrupción.

En la sinopsis leemos que la historia gira en torno a Nathan, un joven científico mexicano experto en Biología Celular, reservado, enamorado en silencio de una compañera, dedicado a trabajar y ocuparse de una madre con discapacidad, cuya vida cambia totalmente cuando conoce a un personaje con capacidades sobrenaturales. Así descubrirá un mundo de sanaciones milagrosas, más allá de los sentidos físicos, y comienza a desarrollar una nueva ciencia.

Pero el trasfondo verídico de "Más Allá de La Luz" es la vida y obras del humanista francés René Mey en cuya biografía destaca que desde niño tiene recuerdos de su vida anterior, puede ver y sentir la presencia de Seres de Luz que siempre lo acompañan y tiene capacidades de videncia y sanación que adquirió tras una meditación continua de 8 años sin comer, dormir o beber (la no necesidad de alimentos es el mismo caso que Hira Ratan Manek y otras personas).

René Mey dedica su vida a la labor humanitaria, llegó a México a ayudar al país a cumplir su misión en el cambio de era y ha abierto junto a voluntarios 400 Centros de Salud que atienden gratuitamente a unas 17.000 personas al mes.

La película "HIM: Más allá de la luz" ha sido realizada por René Mey y un equipo de colaboradores con ese objetivo de contribuir a DESPERTAR A UNA NUEVA INTELIGENCIA, con todas las capacidades que vienen con ella, y acompañar a la Humanidad en este período de la historia de fin de etapa e inicio de un "Nuevo Ciclo Cósmico".

2 - TU MENTE INMORTAL - DR. JOE DISPENZA - DOCUMENTAL COMPLETO
http://vimeo.com/15055859
Joe Dispenza estudió bioquímica en la Universidad Rutgers de New Brunswick, en Nueva Jersey. Más tarde obtuvo el doctorado de quiropráctica en la Life University, de Atlanta, Georgia, donde se licenció magna cum laude y recibió el premio Clinical Proficiency Citation por la extraordinaria calidad de su relación con los pacientes. Es miembro de la International Chiropractic Honor Society. Ha cursado estudios de postgraduado en neurología, neurofisiología, función cerebral, biología celular, genética, memorización, química cerebral, envejecimiento y longevidad. Ha sido profesor de la Escuela Ramtha de Iluminación Espiritual, donde fortaleció su creencia en que el matrimonio entre la ciencia y el espíritu puede cambiar nuestra vida. Desde 1997 ha dado conferencias ante más de diez mil personas en dieciséis países de los cinco continentes y realizado presentaciones para distintas organizaciones europeas y norteamericanas. Cuando no está de viaje o escribiendo, se encarga de atender a sus pacientes en la clínica de quiropráctica que tiene cerca de Olympia, Washington. Autor de varios artículos científicos sobre la relación existente entre la química cerebral, la neurofisiología y la biología, utiliza toda esta información para explicar el papel que juegan dichas funciones en la salud física. El doctor Dispenza ha investigado sobre las remisiones espontáneas, sintetizando los elementos comunes a todos los casos. Básicamente, se trata de individuos que han cambiado la arquitectura neurológica de su cerebro y, con ello, han recuperado su estado de salud experimentado curaciones «milagrosas». Como uno de los científicos, investigadores y profesores citados en la galardonada película ¡¿Y tú qué sabes?!, a menudo se recuerda al doctor Dispenza por sus comentarios acerca de la capacidad de las personas para crear su día a día.

3 - TU PUEDES SANAR TU VIDA - Louise L. Hay
http://vimeo.com/14773069

Aunque posee una de las editoriales más famosas del mundo, la vida de Louise Hay no ha sido un camino de rosas. Ella misma nos la cuenta desde la distancia que produce el tiempo. Una mirada íntima y personal a su pasado, sus experiencias y cómo empezó a aplicar sus propias enseñanzas en ella misma. Sin embargo, en el camino de la memoria no anda sola. Los principales autores de la Hay House, nos relatan sus propias vivencias y el impacto que los libros de Louise Hay causaron en ellos en su momento.

4 - THE SHIFT "EL CAMBIO" Dr. Wayne Dyer
http://vimeo.com/14666556

El Dr. Dyer explora el viaje espiritual que hacemos en la segunda mitad de nuestra vida; cuando buscamos un propósito que dé sentido a nuestra existencia. Toda la vida hemos seguido el camino del ego, marcado por la ambición, la competencia y el esfuerzo. Cuando llega la madurez, es habitual encontrarse atrapado en un callejón sin salida. Al igual que un cambio en el viento o en la marea, el anhelo que sentimos en la mediana edad es un llamado a una renovación, a un cambio.

Wayne W. Dyer explora el viaje espiritual de la ambición al significado, mostrando el poderoso cambio de constuir en base al ego, lo que nos han enseñado desde edad temprana nuestros padres- de acuerdo a una sociedad que promueve el logro y la acumulación - en contraste con una vida basada en el significado, centrada en el servicio y en el dar.

4 - LA MATRIZ DE LA VIDA - THE LIVING MATRIX
http://vimeo.com/13615963
GRAN DOCUMENTAL QUE DEJA AL DESCUBIERTO LOS CIMIENTOS DE LA MEDICINA CONVENCIONAL. UNA NUEVA Y SORPRENDENTE VISIÓN SOBRE LA SANACIÓN.

5 - LA MATRIZ DE LA ILUSIÓN - VIVIENDO EN LA MATRIX
http://vimeo.com/12402148

El mundo físico que percibimos es un gran holograma ilusorio creado a partir de impulsos eléctricos provenientes de estímulos externos, los cuales son interpretados por nuestro cerebro. Así pues, el mundo de la materia se nos presenta como una gran ilusión en la que nos han tenido condicionados y manipulados.

6 - 2012 EL MUNDO NO SE ACABA, SE TRANSFORMA

http://vimeo.com/15386378
El 21 de diciembre de 2012 termina el Calendario Maya. Varias profecías interpretan esta fecha como la llegada del fin del mundo, pero este documental analiza las investigaciones de varios expertos que nos descubren los secretos de los Mayas y otras culturas ancestrales que nos anuncian un cambio hacia una nueva concienciay el inicio de una nueva era para la humanidad.

7 - LA CIENCIA DE LOS MILAGROS - GREGG BRADEN (DOCUMENTAL COMPLETO)
http://blip.tv/play/AYKR3FsA

Experimentos científicos demuestran cómo se interrelacionan los sentimientos, las emociones y los pensamientos en la creación de la realidad. En este gran documental, Gregg Braden nos habla sobre cómo estamos interconectados a través de las energías sutiles que nos rodean. También podemos hacernos una idea de cómo nos influyen los estímulos externos y cómo nos afecta el condicionamiento y la manipulación de los grandes medios de comunicación en nuestras vidas.

8 - THE KILLING ROOM - LA PELÍCULA SOBRE LOS EXPERIMENTOS MK ULTRA - VERSIÓN EN ESPAÑOL
http://www.megavideo.com/v/WUTQ18QL987cea22ef6acdba15 (hay que darle dos veces al play)
Me parece muy irónico que hagan una película sobre los siniestros experimentos psíquicos realizados a tantas personas a lo largo de los años. Me parece aún más irónico que expresen abiertamente al inicio de la película que fueron investigados por Rockefeller (el cual está a la cabeza del Club Bilderberg) y que fue ejecutado por la CIA.

Vean esta película e imaginen que los que ahí se encuentran son personas queridas o ustedes mismos.

9 - NASSIM HARAMEIN - CONFERENCIA COMPLETA SOBRE EL FUNCIONAMIENTO DEL COSMOS, LOS FRACTALES Y LA FÍSICA DE LA VIDA

Parte 1: http://vimeo.com/8244047
Parte 2: http://vimeo.com/9518709Nassim

Haramein, nacido en Geneva, Switzerland y uno de los jóvenes científicos que está revolucionando parte de la comunidad científica con la presentación de su Teoría Unificada del Todo. Es una teoría ambiciosa que se centra en las matemáticas fractales (holográficas), en la geometría sagrada y en la asunción de que los agujeros negros son el centro de cualquier estructura en el universo: galaxias, planetas, átomos y también nosotros mismos.

Cuando Nassain tenía 9 años empezó a desarrollar la base para una teoría unificada hiperdimensional de la materia y la energía, que con el tiempo llamó la Teoría del Universo Holofractográfico.

Nassim ha pasado la mayoría de su vida investigando la geometría fundamental del hiperespacio, estudiando en una variedad de campos, desde física teórica, cosmología, mecánica cuántica, biología, química, antropología y civilizaciones antiguas. Combinando este conocimiento con la observación continua del comportamiento de la naturaleza, ha descubierto una colección geométrica específica que está en el centro de la creación, y es el fundamento de su Teoría Unificada de Campos.

Esta teoría unificada, que se conoce como Haramein-Rauscher metric, aporta nuevas soluciones a las ecuaciones de Campo de Einstein que incorporan los efectos de torsión y el de Coriolis. Representa los fundamentos de lo que podría ser el cambio a nuestros conceptos actuales de física y de la conciencia. La teoría está actualmente siendo revisada en las comunidades científicas a través de la sumisión de artículos y presentaciones en conferencias internacionales de física.

10 - ENDGAME - FIN DEL JUEGO

http://video.google.es/googleplayer.swf?docid=4322095666634526310&hl=es&fs=true

Para el Nuevo Orden Mundial, un gobierno mundial es solo el principio. Una vez conseguido, podrán desplegar su plan para exterminar el 80% de la población mundial, mientras permiten a la "élite" vivir con la ayuda de la tecnología avanzada. Por primera vez, el cruzado Alex Jones revela su plan secreto para el exterminio de la humanidad: Operación ENDGAME (FIN DEL JUEGO).

11 - TECNOLOGÍA BÉLICA ELECTROMACNÉTICA, MICROONDAS, HAARP, CONTROL CLIMÁTICO, CHIPS...

http://video.google.es/googleplayer.swf?docid=5075416311456198738&hl=es&fs=true

Documental sobre tecnologia bélica de microondas, proyecto HAARP y armas de Control Climatico.

12 - LOS SECRETOS DEL LENGUAJE CORPORAL : CÓMO NOS MANIPULAN LOS ACTORES POLÍTICOS...

Parte 1: http://www.youtube.com/v/8NrA0jLy7mQ&hl=es_ES&fs=1&
Parte 2: http://www.youtube.com/watch?v=gDexnYYB1SA

Parte 3: http://www.youtube.com/watch?v=1Vqq6TzkS8I

Parte 4: http://www.youtube.com/watch?v=YRwCkEiMfQM

Parte 5: http://www.youtube.com/watch?v=gbuX1DHiGP0

Parte 6: http://www.youtube.com/watch?v=e66ftrph8Vg

Parte 7: http://www.youtube.com/watch?v=eiu3fNqqMvY

Parte 8: http://www.youtube.com/watch?v=sFLwCJlsQPU

Parte 9: http://www.youtube.com/watch?v=cIreEL7lL3A

13 - DISCLOSURE PROJECT - 400 PERSONAS CON ACCESO A ARCHIVOS SECRETOS CUENTAN LA VERDAD SOBRE LOS OVNIS Y LOS EXTRATERRESTRES.

http://video.google.es/googleplayer.swf?docid=-2425164651672376306&hl=es&fs=true

14 - DESCUBRIENDO LA VERDAD - DAVID ICKE

1 -http://video.google.es/googleplayer.swf?docid=7590772592900521369&hl=es&fs=true

2 - http://video.google.es/googleplayer.swf?docid=5893471588823553812&hl=es&fs=true

15 - KYMATICA - UN POCO DE REALIDAD... ¡¡EXCELENTE DOCUMENTAL!!
http://video.google.es/googleplayer.swf?docid=-6388513071012286349&hl=es&fs=true

16 - FASTWALKERS. EVIDENCIA OVNI - EXTRATERRESTRE

http://video.google.es/googleplayer.swf?docid=1903016266125813497&hl=es&fs=true

17 - EL PODER DE LA INTENCIÓN - WAYNE W.DYER

http://video.google.es/googleplayer.swf?docid=-7006182336164065368&hl=es&fs=true

18 - CIRCULOS DE LAS COSECHAS. JAIME MAUSAN - EL MENSAJE DE LAS ESTRELLAS

http://video.google.es/googleplayer.swf?docid=-4471274869824594206&hl=es&fs=true

19 - EL CÓDIGO DE MOISÉS, EL PODER DEL YO SOY

http://video.google.es/googleplayer.swf?docid=-5642117954431650718&hl=es&fs=true

20 - ¿Y TÚ QUÉ SABES? PARTE 1 Y 2 . FÍSICA CUÁNTICA

Parte 1: http://video.google.es/googleplayer.swf?docid=-4792862527485398690&hl=es&fs=true%20style=width:600px;height:426px

Parte 2: http://video.google.es/googleplayer.swf?docid=-3187146284704693764&hl=es&fs=true%22%20style=%22width:600px;height:426px

21 - ZEITGEIST 1 Y 2

Parte 1: http://video.google.es/googleplayer.swf?docid=-4524309998721747235&hl=es&fs=true%20style=width:400px;height:326px%20allowFullScreen

Parte 2: http://video.google.es/googleplayer.swf?docid=-

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22 - DRUNVALO MELCHIZEDEK - LA VERDADERA HISTORIA DE LA HUMANIDAD. REGISTROS SUMERIOS

Parte 1:http://www.youtube.com/v/yXzkaGwForg&hl=es_ES&fs=1&%22%3E%3Cparam%20name=%22allowFullScreen
PARTE 2:http://www.youtube.com/watch?v=1h8goQhtaLU
PARTE 3:http://www.youtube.com/watch?v=mgIOCfapssA
PARTE 4:http://www.youtube.com/watch?v=fkJiDLn8pZo
PARTE 5:http://www.youtube.com/watch?v=q_yB4qgJFuI
PARTE 6:http://www.youtube.com/watch?v=sXzEi5Kvr6o
PARTE 7:http://www.youtube.com/watch?v=DTJi6FB81m8
PARTE 8:http://www.youtube.com/watch?v=l19FWOC7l10
PARTE 9:http://www.youtube.com/watch?v=F3zPTxf9pxQ
PARTE 10:http://www.youtube.com/watch?v=lQQ_XuZsrFU
PARTE 11:http://www.youtube.com/watch?v=84tC_7Cx0Tc
PARTE 12:http://www.youtube.com/watch?v=gTP0Lv8T2_A
PARTE 13:http://www.youtube.com/watch?v=coHhUNxqaOw

23 - ...SÓLO SE NECESITA LA CRISIS CORRECTA Y LA GENTE ACEPTARÁ EL NUEVO ORDEN MUNDIAL - David Rockefeller
http://www.youtube.com/v/xHwO999LmBw&hl=es_ES&fs=1&%22%3E%3Cparam%20name=%22allowFullScreen

24 - GRAN DOCUMENTAL - CONOCER A DIOS, DE DEEPAK CHOPRA

http://wwwstatic.megavideo.com/ep_gr.swf?confirmed=1&u=0&v=RITV8NR4

25 - CONCIENCIA, ALMA, FISICA CUANTICA, UNIVERSO

Parte 1: http://www.youtube.com/v/rua2V5dBxYk&hl=es&fs=1&%22%3E%3Cparam%20name=%22allowFullScreen

Parte 2:
http://www.youtube.com/v/jV0lXj6yO-M&hl=es&fs=1&%22%3E%3Cparam%20name=%22allowFullScreen

- Documentales y artículos sobre Consciencia-Meditación-Espiritualidad: http://www.libros2012.net/p/consciencia-meditacion-espiritualidad.html
- Documentales y artículos sobre Manipulación mental: http://www.libros2012.net/p/manipulacion-mental.html
- Documentales y artículos sobre el Club Bilderberg y el Nuevo Orden Mundial: http://www.libros2012.net/p/club-bilderberg-y-nuevo-orden-mundial.html
- Documentales y artículos sobre Salud:
http://www.libros2012.net/p/salud.html
- Documentales y artículos sobre el 2012:
http://www.libros2012.net/p/2012.html

Las trampas de pensamiento que afectan a la toma de decisiones

2010-10-26T00:36:00.000-07:00

LOS SESGOS Y LAS TRAMPAS EN LA TOMA DE DECISIONES

Por Dra. Patricia Bonatti

Los sesgos y trampas más comunes

Además de las fallas relativas al nivel de los análisis y las planificaciones que suelen estar presentes en la toma de decisiones existen fallas en la mente del decisor y efectos que se dan en forma sistemática y que se potencian en su interacción.

Los investigadores ya llevan más de medio siglo estudiando el funcionamiento de nuestra mente en la adopción de decisiones. Esta investigación reveló que existen mecanismos inconscientes que nos ayudan a la resolución de las situaciones problemáticas. Estos se conocen como heurísticos. Sin embargo, no funcionan de manera totalmente confiable.

Tenemos distorsiones, fallas en la percepción, defectos que actúan de manera silenciosa e invisible. Estas trampas de nuestro cerebro, de nuestra mente, también se denominan sesgos. Stuart Sutherland (Irracionalidad, el enemigo interior, año 1992, Pág. 7) comienza su Prefacio diciendo:

Con todos mis respetos a Aristóteles, cabe afirmar que la conducta irracional no es la excepción sino la norma.

Reúne en su libro a los diferentes factores causantes de la conducta irracional, entre ellos los sesgos sociales y emocionales, los sesgos de pensamiento sistemáticos y los muchos caprichos del pensamiento provocados por fallas de la percepción y del razonamiento.

Kahneman y Tversky establecen que el ser humano utiliza normalmente tres métodos heurísticos que son empleados en la toma de decisiones bajo incertidumbre, para medir probabilidades y predecir valores y que estos métodos, si bien son legítimos, conducen a errores sistemáticos. Este grupo de sesgos actúa especialmente en las situaciones de incertidumbre.

Estas reglas son:

- Representatividad, que es generalmente utilizado cuando las personas deben estimar la probabilidad de un objeto o evento. El error es no tener en cuenta el grado de representatividad de las muestras que se están considerando.

- Disponibilidad de circunstancias o escenarios, que es utilizado a menudo cuando se debe estimar la frecuencia de clase o la factibilidad de un hecho en particular, también llamada la trampa de la capacidad de recordar, la trampa de la memoria. No tenemos en cuenta los hechos reales, sino aquellos que nos producen mayor impresión o los primeros que se nos ocurren (1). Esta regla también está relacionada con el efecto primacía (2) y el efecto de halo (3). Este error es tan común en la actividad profesional como en la vida diaria.

- Anclaje, utilizado en predicciones numéricas cuando los valores relevantes están disponibles. Cuando estamos recapacitando sobre una decisión, la mente concede un peso desproporcionado a la primera información que recibe. Las impresiones, las estimaciones o los datos iniciales sujetan los pensamientos y juicios posteriores. Algunos autores lo utilizan para referenciar el ancla en una situación pre-existente: efecto de situación creada.

Los sesgos más frecuentes

Por otro lado, otros autores (Hammond, Keeney y Raiffa , 1998) (Sutherland, 1992) dan cuenta de los sesgos y/o efectos más relevantes, documentados y verificados en la mayoría de los comportamientos analizados por sus investigaciones exhaustivas. Estos son:

a) Efecto marco o El principio de invariación o La trampa de la expresión

Cuando cambia el contexto, puede cambiar la decisión. Es uno de los más llamativos. Existen investigaciones recientes que generalizan y aplican esta trampa al efecto de expresión, haciendo hincapié en que una situación problemática erróneamente expresada puede influir en el proceso decisorio. Éstas son: la expresión en forma de ganancia o pérdida y la expresión con diferentes puntos de referencia. Es de destacar que las personas, por lo general, evitan el riesgo cuando se les plantea un problema desde el punto de vista de conseguir ganancias, pero están más dispuestas a correrlo cuando se lo plantean desde el punto de vista de evitar pérdidas. El punto de referencia del cual se parte para analizar una decisión determina la posible reacción del decisor, haciendo que el foco se ponga en la ganancia o pérdida de la decisión, o que se ponga en el verdadero impacto al patrimonio de la misma.

b) Axioma de Independencia

Este axioma es el más importante de las teorías normativas. Es el más violado. Deformación en la evaluación de los eventos de baja probabilidad (pero no imposibles) o de alta probabilidad (pero no ciertos).

c) Efecto de la situación creada

Los seres humanos tendemos a tener una predisposición por las alternativas que no implican una ruptura, es decir, perpetuar el statu quo, la situación creada que es, muchas veces, lo más seguro, la situación de menor riesgo psicológico. Se lo conoce como el efecto de ser conformista. El origen de esta trampa está oculto en nuestra mente. Está muy relacionado con el deseo de proteger nuestro ego de un posible daño. La ruptura del status quo significa llevar a cabo una acción, lo que acarrea la asunción de responsabilidades, la exposición a recibir críticas y a arrepentirnos. Esta realidad cobra cada vez más fuerza cuantas más alternativas existan. Es por eso que resulta natural buscar justificaciones para no actuar.

d) Efecto de comprobación

Esta falla nos empuja a buscar información que ratifique la opinión o el instinto que tenemos y, al mismo tiempo, a evitar la información que puede contradecirlo. No sólo afecta la fuente a la que recurrimos en busca de la prueba, sino también al modo en que interpretamos la prueba que recibimos. Obviamente, esto nos conduce a atribuirle mucho peso a la información de confirmación y muy poco a la información contradictoria.

El origen de esta trampa psicológica está basado en dos factores: uno de ellos es nuestra tendencia a decidir inconscientemente lo que queremos hacer antes de saber el porqué; y el otro es nuestra inclinación a sentirnos más comprometidos por las cosas que nos gustan que por las que no nos gustan.

En la Batalla de Pearl Harbor, el almirante Kimmel, comandante en Jefe de la flota americana del Pacífico, recibió advertencias de Washington sobre la posibilidad de guerra con Japón, pero se dedicó a entrenar a sus hombres; por eso los fines de semana había en Hawai 70 barcos de guerra y filas de aviones. Cinco horas antes del ataque, un submarino japonés fue hundido y el mensaje llegó a Kimmel. En lugar de adoptar medidas inmediatamente, esperó la confirmación de que el submarino era japonés. Así siguió la destrucción de la flota americana. El almirante fue sometido a Consejo de guerra y degradado. Si el almirante hubiera declarado el estado de alerta total, es prácticamente seguro que habría salvado a casi toda la flota.

La falta de renunciar a las propias opiniones es característica de todas las profesiones y condiciones sociales. Es por esto que, con demasiada frecuencia, encontramos datos notables que estaban disponibles y que no fueron valorados. La razón es que se trata de probar que las hipótesis que se sostienen son las correctas, para lo cual se elige sólo la información que las confirma, sin buscar la información que las refuta. No buscar pruebas contradictorias o distorsionarlas son 2 métodos que sirven para confirmar las creencias anteriores (efecto anterior).

En general, esta falla actúa en combinación con la anterior. Las pistas válidas son desestimadas, la información es desoída. El fenómeno de distorsionar las pruebas que no concuerdan con las propias creencias ya fue reconocido por Francis Bacon quien escribió: (Cita en Nisbett y Ross, año 1980) . La razón humana, cuando ha adoptado una opinión, hace que todo lo demás la apoye y concuerde con ella. Y aunque haya mayor número de ejemplos, y de mayor peso, en el lado opuesto, los desatiende y desdeña o, mediante una distinción, los aparta y rechaza, para que, por esta perniciosa predeterminación, la autoridad de su primera conclusión permanezca inviolada.

Uno de los desastres innecesarios del Ejército británico durante la Segunda Guerra Mundial fue la Batalla de Amhem, por el Gral. Montgomery (Dixon, año 1991), quien después de haberse decidido por un plan que, en el mejor de los casos era arriesgado y en el peor estúpido, no tuvo en cuenta la información posterior que demostraba que estaba destinado a fracasar. Calificó a la información de ridícula y que, por lo tanto, se negaba a creerla. Su Estado Mayor, como es habitual (Sesgo obediencia), lo apoyó en su decisión (locura).

f) Efecto de los costos irrecuperables (costos hundidos)

Las personas tenemos la inclinación a adoptar decisiones que justifiquen nuestras propias decisiones anteriores, aunque éstas ya no resulten válidas. Si nos detenemos a pensar un minuto, es fácil entender que los costos irrecuperables son irrelevantes para las decisiones actuales; sin embargo, nos afectan y nos llevan a tomar decisiones erróneas. Es natural comprometerse con la decisión que uno toma y querer que resulte exitosa. Se trata de la negativa a abandonar un proyecto que ya resulta inútil, porque se ha invertido mucho en él (dinero, vidas, etcétera).

Los generales son famosos por insistir, a través de la historia, en emplear estrategias cuya inutilidad estaba claramente demostrada. Esta insistencia, muchas veces, lleva a que para sacar adelante una decisión propia, se sigan comprometiendo recursos. Aunque si lo mirásemos objetivamente, entenderíamos que no se justifica. La razón de este comportamiento es la dificultad que implica para una persona el admitir un error (más aún si este error le puede costar su reputación, no entendiendo que puede estar ocasionando consecuencias todavía más negativas).

En la Primera Guerra Mundial (Dixon, 1976-1991), era evidente, aunque sólo fuera por la Batalla de Verdún, en la que se perdieron 800.000 vidas, que, en la guerra de trincheras, los ataques directos no estaban únicamente condenados al fracaso, sino que además suponían más pérdidas para los atacantes que para los defensores. Sin embargo, en la Batalla del Somme, el Gral. Haig, quien ya había perdido en las primeras horas a 57.000 hombres, siguió atacando las posiciones alemanas, muy bien defendidas, con nuevas y terribles pérdidas para sus tropas (4). Quien ha iniciado una acción cree que debe continuarla para justificar su decisión inicial.

g) Efecto Exceso de confianza

Atribuirle a nuestra destreza resultados que son claramente producidos por la suerte, nos puede llevar a errores de juicio y percepción.

h) Efecto del Criterio Pesimista (Lo mejor de lo peor)

Uno de los criterios de la Teoría de Decisión en condiciones de incertidumbre sin probabilidades es el criterio del pesimismo (5) (de los resultados peores, elijo lo mejor). Esta trampa presente en las personas con una significativa aversión al riesgo, también llamada trampa de la prudencia, puede llevar a decisiones erróneas, tanto como a un exceso de confianza. En la mayoría de los casos, su aplicación deriva en la elección del statu quo como óptimo. Este criterio tiene para algunas personas una atracción magnética; eligen así, el riesgo psicológico menor.

i) Hábito de la obediencia

Muchas personas tienen tan arraigado el hábito de obedecer que actúan así sin darse cuenta de lo que están haciendo (6).

j) Efectos de pertenencia e interacciones entre grupos

Si las actitudes de un grupo están sesgadas en una dirección, se vuelven aún más sesgadas por el hecho de interactuar. Esto explica por qué las actitudes grupales son más extremas que las individuales. Por otro lado, este efecto lleva a otros dos aspectos:

1) Pérdida de la capacidad de autocrítica. Cuando un líder elige un comité de asesoramiento, es poco probable que se incline por personas con ideas muy distintas de las suyas o por quienes sean más inteligentes o tengan más argumentos a la hora de discutir con él. El líder se suele rodear de acólitos. Los miembros desean agradarle. Se arma un círculo vicioso característico.

El dirigente, el jefe de gobierno, director de una empresa, etcétera, sufren una falta de críticas. La capacidad de autocrítica se daña irremediablemente. El Presidente Johnson, de EE.UU., decidió intensificar la guerra de Vietnam, con el apoyo de sus colaboradores, a pesar de los informes de los servicios secretos sobre la imposibilidad de ganarla (7).

2) Exacerbación del poder y de la influencia. Señas distintivas de grupo influyen en la propia conducta.

Experimentos confirman que señas distintivas de grupo, como por ejemplo los uniformes, influyen en la conducta de los individuos. A ciertos sujetos se los instó a administrar descargas eléctricas (falsas) a un cómplice. Cuando se vistieron de enfermeros, fueron menos agresivos que los que llevaban ropas normales; en tanto que, con un disfraz de miembro del Ku Klux Klan, se volvieron mucho más agresivos.

k) Sesgo de dominancia fáctica

Tiene que ver con aferrarse a la primera acción posible, en lugar de reflexionar sobre todas las acciones factibles. Este efecto produce la dominancia de una alternativa que anula el proceso decisorio. Por eso se llama dominancia (axioma que forma parte de todas las teorías normativas que buscan la dominancia real de una alternativa sobre otra).

Pero en el caso del sesgo que estamos explicitando, la dominancia no es real, es inventada por el decisor. Esta dominancia fáctica la produce el decisor en su mente, en su propia visión del mundo. No es una dominancia real de los hechos y de las circunstancias.

Es una de las fallas más peligrosas, ya que anula todo el proceso de decisión posterior. No contemplar todas las posibilidades implica, en el peor de los casos quedarse sin elección; y en el mejor, elegir la alternativa que nos llevará al fracaso.

l) Existencia de estereotipos

Hay varias razones que explican la conveniencia de los estereotipos. No todos son perjudiciales, se aplican a profesionales, técnicos, catedráticos, profesores, vendedores, agentes de bolsa, etcétera, y son útiles ya que a la hora de evaluar, en vez de hacerlo en cada caso individual, nos limitamos a ver su ajuste en más o en menos al estereotipo. Pero pueden ser muy perjudiciales. En general, su principal efecto puede ser que sólo recordemos lo que esperamos oír: ese estereotipo domina la expectativa. En particular, con relación a estereotipos positivos, pueden hacer aparecer efectos de halo. Los estereotipos negativos son poderosos y difíciles de erradicar. (8).

m) Falta de coherencia

Implica disminuir los efectos de lo que no se puede obtener, la sobrevaloración de la opción elegida. El primer efecto, también llamado las uvas están verdes (Elster, año 1983), significa convencerse de la inutilidad de aquellas opciones que no se eligieron o no se hicieron factibles por alguna restricción. (9). En forma contraria, tendemos a sobrevalorar las consecuencias positivas y los efectos de aquella alternativa que elegimos para llevar a cabo la acción. Es una forma extrema de reafirmar nuestras decisiones.

n) Analogías con el pasado.

Toda decisión debe basarse siempre en la situación actual, mirando hacia el futuro y sólo observar el pasado para aprender de él. Lo único que importa son los resultados futuros (ganancias o pérdidas). Las analogías con hechos históricos no asimilables sólo pueden llevar a análisis incorrectos, defectuosos que indicarán la alternativa equivocada.

El pasado nos puede ayudar a predecir el futuro, pero nunca perdiendo de vista y/o desenfocando el futuro, en el que operará la decisión que estamos analizando. Un caso paradigmático de fracaso por analogías del pasado fue relacionar la gripe en EE.UU. de 1976, con la mayor epidemia de influenza de 1918 que mató a mayor cantidad de personas que la misma Primera Guerra Mundial (Neustadt y May, año 1986, Pág. 82).

o) Emociones

Todas las personas sometidas a una intensa emoción pueden pensar y actuar erróneamente, distorsionando la realidad, la visión del mundo y hasta sus propias preferencias. Los impulsos (10) que originan, en mayor o menor medida (codicia, ambición, poder desmedido), también influyen, tanto como un estado de estrés en el pensamiento, reflexión y deliberación necesarios para llevar a cabo el proceso de decisiones.

Emociones que superan el análisis objetivo. Se ha descubierto, por ejemplo, que un grado elevado de emoción se opone a un examen cuidadoso de las distintas alternativas que tiene a su disposición el decisor. El estrés también influye sobre la memoria que se halla estrechamente ligada a nuestra capacidad de razonamiento, disminuyendo la flexibilidad de pensamiento.

Decisiones más eficaces

¿Cómo podemos entonces anular estas incapacidades, estos sesgos y llegar a modelizar de la mejor manera la realidad y a tomar la mejor decisión?

La idea no es eliminar la intuición humana, sino aumentar su poder, eliminando los sesgos perniciosos. Los instintos deben ser incorporados en el proceso. Pero deben ser sujetos a un análisis riguroso para poder eliminar de nuestra mente los prejuicios y sesgos que nos impiden la percepción de la realidad, fundamentalmente en anular las diferentes alternativas, ya que de su creación dependen directamente las soluciones al problema.

Para evitar esas fallas, resulta interesante que los Decisores apliquen un mecanismo de auto examen continuo, por ejemplo preguntándose a sí mismos: ¿por qué están haciendo lo que hacen?, ¿Es adecuado para mí, para la organización, para el grupo, para la empresa?, etcétera. La conciencia de uno mismo es un criterio esencial para los decisores eficaces.

En ese proceso debemos eliminar nuestras propias restricciones, nuestras barreras a la creación, a nuestro potencial que está profundamente arraigado y escondido por esas barreras. Y esto mismo es lo que queremos desarrollar en la propuesta de este esquema, proponer una lista de reflexión previa que debe recorrer el Decisor, antes de dar inicio a la aplicación de la metodología de la Teoría de Decisión, previo a la delimitación del mundo de la situación de la decisión, ya que en esa conformación operan los sesgos y fallas enunciados.

Proponemos que, antes de comenzar con esa estructuración, el Decisor realice un ejercicio de enfrentarse a sus propias limitaciones, con la ayuda de su propia y única reflexión, para brindarle a su mente la única oportunidad de desprenderse de ellos, o al menos de minimizar su influencia. La premisa básica operacional debe ser la consigna de la subjetividad, la realidad nunca será transparente, estará siempre relacionada con el sujeto que la percibe. Cuando estamos imaginando posibles estrategias, cursos de acción, estamos limitados por nuestra habilidad en comprenderlos y en nuestra incapacidad de comprender la situación misma.

En concordancia con lo que dice Chris Argyris (año 1966), ningún hombre por sí solo puede poseer todo el conocimiento necesario para adoptar una decisión eficaz. El trabajo en equipo es esencial. Si los aportes personales son necesarios en las reuniones del grupo, es necesario crear un clima que fomente la innovación, la asunción de riesgos, la flexibilidad y la confianza, la igualdad sincera entre directivos en las conversaciones que mantienen entre sí. El valor de un grupo consiste en aprovechar al máximo los aportes de los individuos.

Es, en estos casos, donde se deben combinar la intuición con la experiencia, la visión desde otros ángulos, buscar capacidades analíticas en un buen equipo de staff, que en la actualidad muchas organizaciones implementan en la rutina decisoria gerencial.

NOTAS

1 Lo disponible es generalmente lo que produce una emoción intensa.

2 La primera impresión es la que cuenta.

3 Un rasgo positivo o negativo destacado influye sobre los demás sin posibilidad de evaluarlos objetivamente.

4 En este claro caso, no era Haig quien sufría sino sus hombres.

5 Criterio creado por Wald.

6 En el caso de los bombardeos o fuegos de artillería, los que realizan la acción obedecen en forma automática, sin siquiera contemplar los resultados.

7 Aquí también está presente el sesgo de no considerar la información contraria a sus creencias.

9 La metáfora muestra que la zorra, al no alcanzar las uvas, dice: Las uvas están verdes.

10 Recordemos que los actos impulsivos, sin deliberación, no forman parte de la Teoría de Decisión

Fuente: Pensamiento Imaginactivo

¿Quieres que te compre? Emocióname

2010-10-05T12:40:00.000-07:00

“El marketing patas arriba”. Éste fue el título que Marcos de Quinto, presidente de Coca-Cola Ibérica, fijó para una reciente conferencia, en la cual explicó de manera meridianamente clara lo que para su compañía es el marketing emocional. "Si digo cómprame porque lavo más blanco, bastará que otro detergente lave aún más blanco o lo haga por menos dinero para que el cliente se decante por éste. Para fidelizar hacen falta emociones. Entendemos el marketing de esa manera" (Meyer, 2010).

Es evidente que en la práctica, en el mundo empresarial, el marketing emocional se está imponiendo. No obstante, esta realidad debería tener un mayor seguimiento por parte de la investigación científica.

Sin querer restar importancia a la necesidad de generar, desarrollar y evolucionar las diferentes teorías de la ciencia de la psicología, el estudio de ésta, y quizá, en especial en nuestro país, adolece de una marcada lejanía con el mundo empresarial. Nos quedamos en el mundo de la teoría, en el mundo académico, de la universidad y en contadas ocasiones la investigación científica se traduce en una aplicación práctica para la empresa. Cuando se produce este hecho, suele ser porque alguien, ajeno al mundo de la investigación, retoma el testigo para convertirla en una innovación. Fuera del ámbito de los recursos humanos, la investigación científica en el campo de la mente humana en nuestro país ha sufrido esta grave dolencia que ha cortado las vías de financiación privada a la investigación y ha aislado al científico en un aula que parece formar parte de un planeta aparte. El plantear constructos teóricos inconexos con la realidad empresarial para pretender demostrar con posterioridad su validez empíricamente, es una buena causa de ello.

Sin embargo, estamos viviendo en los últimos años un giro en diferentes ámbitos de la psicología en los cuales la comunidad científica parte de una realidad comprobada, de algo que en la práctica funciona, para posteriormente crear la base teórica de conocimiento que, a su vez, genera nuevas vías de investigación y nuevos planteamientos teóricos, pero siempre, partiendo de algo útil y que funciona en el ámbito empresarial.

Buena muestra de ello son los recientes estudios en neuromarketing, neuroeconomía, toma de decisiones basada en las emociones, marketing experiencial o marketing emocional. Precisamente en este último campo es sobre el que vamos a profundizar a continuación.

Del marketing transaccional al marketing emocional.

El término marketing aparece en el ámbito académico a comienzos de la primera década de 1900 (Bartels, 1988). Desde entonces, se ha producido una evolución del concepto pudiendo establecer cómo, en una fase inicial, el marketing se limitó a las transacciones, para pasar posteriormente al ámbito de las relaciones apareciendo el marketing relacional que tanto auge tomó durante la década pasada. Hoy en día podríamos hablar de una tercera ola. Hablamos del marketing del siglo XXI: el marketing emocional.

En el ámbito de las transacciones tenemos un producto y buscamos a quién vendérselo, en el campo del marketing relacional tenemos un cliente y buscamos como venderle más y más frecuentemente. Cuando entramos en el campo de las emociones tenemos que pensar en que tenemos un cliente al que hay que convertir en apóstol de nuestra marca suscitando emociones lo suficientemente impactantes como para provocar que el cliente adopte esta figura.

El marketing transaccional Se centra en las ventas individuales, resalta las características de los productos, no los beneficios, planifica a corto plazo, no se focaliza en la atención y satisfacción del cliente, establece un bajo nivel de compromiso con los clientes, el nivel de contactos con el cliente es moderado y la calidad se centra, casi exclusivamente en el producto.

El marketing relacional considera a los clientes el activo más importante de la empresa, se focaliza en retener y satisfacer clientes, resalta los beneficios del producto, planifica y posee visión a largo plazo, establece un alto nivel de compromiso y de contactos con los clientes y se centra en la calidad como algo que incumbe a toda la organización (Küster, Vila, & Canales, 2008).

Marketing emocional.

Es casi una misión imposible encontrar una definición en la bibliografía científica que exprese el concepto del marketing emocional. Desde el ámbito empresarial podemos encontrar definiciones como la que define al marketing emocional como “la búsqueda en el ámbito de toda empresa de una conexión sostenible que haga que los clientes se sientan tan valorados y bien cuidados que se desviarán de su camino para ser leales, cuyo objetivo es generar un estado de lealtad tanto de los clientes como de la empresa con el fin de crear una relación que vaya más allá de un intercambio comercial, se busca crear y fortalecer una relación emocional que asegure establecer sentimientos positivos para fidelizar a los clientes a cierta marca, y a la empresa a cuidar de las necesidades de los consumidores” (Robinette, Brand, & Lenz, 2001). En este sentido, los autores abogan por un modelo llamado Valué Star basado en la integración de 5 variables fundamentales para el desarrollo de estrategias que aportan un rendimiento sostenible para la empresa, añadiendo valor a cada recurso y a su vez, manteniendo a los clientes satisfechos y por supuesto instaurando un ambiente de confianza y lealtad. Las variables se clasifican en racionales y emocionales. “Dos de carácter racional como lo son el dinero y el producto, y las tres restantes de carácter emocional, siendo la experiencia, la equidad y la energía, factores indispensables para la diferenciación con respecto a la competencia” (Robinette, et al., 2001).

Por tanto, la implementación de las variables emocionales, forman un consumidor leal, que a la hora de adquirir un producto, está dispuesto a conseguirlo, sin buscar otra posibilidad de compra. Habrá que crear una estrategia empresarial basada en una o varias de las variables. Los componentes racionales (producto y dinero) son fácilmente imitables por la competencia, disminuyendo significativamente la ventaja, por ello se considera y recomienda aplicar componentes emocionales (equidad, experiencia y energía), ya que son difícilmente reproducibles por el otro y le agregará valor a sus productos, tratando de ser únicos y originales en el mercado.

Otra definición es la aportada desde el punto de vista de la publicidad. “El marketing de experiencias o marketing emocional gestiona el valor de la oferta de un producto o servicio a través de la creación de vivencias emocionales de comunicación y consumo gratificantes para el comprador/usuario y pertinentes a la marca. En este sentido, las empresas no gestionan solamente la experiencia de uso del producto o servicio gracias a las variables tradicionales del product mix y a las características materiales predefinidas, sino que también pueden gestionar el acto de compra y de consumo del producto con el objetivo de agregar emociones y vivencias gratificantes de consumo al valor de la marca y al producto” (Etxebarria, 2009).

Podemos observar como en muchos casos se establece una identidad entre el marketing experiencial y el emocional. Bajo nuestro punto de vista el marketing de experiencias sería una materia incluida dentro del marketing emocional, teniendo en cuenta que por propia definición la experiencia conforma tan solo una parte dentro del mucho más amplio campo de las emociones. Desde el marketing de experiencias se pretende analizar el proceso de compra y consumo del producto. El marketing emocional debe tener una mayor amplitud de miras gestionando cualquier emoción generada en un cliente o potencial cliente, aún estando fuera del proceso de compra y consumo, y analizar la satisfacción de las expectativas durante y después del consumo en base a la emoción suscitada.

Si desde el ámbito empresarial o publicitario es difícil encontrar definiciones de marketing emocional, encontrar una definición psicológica clara de éste es misión imposible. Aunque no es objeto de este artículo concretarla, podemos apuntar la necesidad de que ésta incluya algunos de los aspectos mencionados por Gobé (2005):

Pasar del concepto de consumidor al concepto de persona: los consumidores compran, las personas viven.
Del producto a la experiencia: los productos cubren necesidades, la experiencia cubre deseos.
De la honestidad a la confianza: la honestidad se espera, la confianza debe ser ganada.
De la calidad a la preferencia: la calidad existe, la preferencia crea la venta.
De la notoriedad a la aspiración: ser conocido no significa ser amado.
De la identidad a la personalidad: la identidad se relaciona con el conocimiento de la marca, la personalidad habla del carácter y el carisma de la firma.
De la función al sentimiento: la función habla de cualidades superficiales y prácticas acerca del producto, el sentimiento se vincula con el diseño que es sensorial.
De la ubicuidad a la presencia: la ubicuidad es ser visto, la presencia es emocional.
De la comunicación al diálogo: comunicar es decir lo que ofrezco para vender, dialogar es compartir con el consumidor.
Del servicio a las relaciones: el servicio vende, las relaciones representan conocimiento.
La fórmula ganadora es la que logra obtener experiencias sensoriales que incluyan los cinco sentidos: vista, tacto, gusto, oído y olfato.

Desde un punto de vista más simplista pero no menos interesante, el marketing emocional parte de una propuesta sencilla: "La compra es el resultado de una emoción: si es positiva, el cliente compra; de lo contrario no lo hace" (Rodriguez, 2004).

En cuanto a aspectos importantes de la emociones, de aplicación al marketing, podemos decir que las emociones juegan un papel decisivo en los eventos importantes del individuo. Las emociones son el modo más básico en que la gente experimenta y recuerda eventos particulares (Bartel, 2002).

Es también de suma importancia concretar algunos aspectos relativos a la medición de las emociones. Después de realizar un análisis factorial sobre la multiplicidad de ítems propuestos por la literatura para medir las emociones (Holbrook & Batra, 1987), podemos establecer de tres dimensiones en las emociones: placer, excitación y dominación. La última dimensión puede ser obviada en base a una significación sensiblemente inferior a las de las otras dos dimensiones (Daly, William, & Polivy, 1983; Olney, Holbrook, & Batra, 1991). Las distintas variables aplicadas para su medición, las cuales son de vital importancia para el ámbito del marketing, son la compuestas por los ejes Infeliz-Feliz, Enojado-Complacido, Insatisfecho-Satisfecho, Melancólico-Contento, Desesperado-Optimista y Aburrido-Relajado en el caso del placer. Relajado-Estimulado, No emocionado-Emocionado, Perezoso-Frenético, Inactivo-Inquieto, Dormido-Despierto y Tranquilo-Excitado en el caso de la excitación.

Otro elemento de interesante consideración para el marketing emocional es la demostrada diferencia del resultado de provocar emociones en función de diferentes variables como pueden ser la edad o el género. Consumidores por encima de 55 años se ven más afectados por las emociones que los más jóvenes (Prior, 2003). Las mujeres se vienen estereotipando en la literatura como más emocionales que los hombres (Fisher & Dubé, 2005) existiendo estudios que demuestran una mayor propensión de la mujer hacia la compra impulsiva (Dittmar, Beattie, & Friese, 1996).

En cuanto a la clasificación de las emociones, el mayor aporte al campo del marketing emocional viene dado por la unión de las emociones en dos grandes grupos: emociones positivas y emociones negativas (Snell, et al., 1989). Las emociones positivas tienen numerosos efectos sobre el individuo, tales como mayor creatividad, asunción de responsabilidad, altruismo, gratitud y generosidad, estas dos últimas de gran importancia para que el cliente acepte sin desagrado el pago del servicio o producto, y nos recomiende (García Fernández-Abascal, 2009; Pihlstrom & Brush, 2008). Y en último lugar, queda demostrada la preferencia del consumidor por establecer relaciones basadas en la satisfacción emocional (Stern, Thompson, & Arnould, 1998).

En la práctica existen dos sistemas para generar emociones, el primero de ellos estaría basado en un enfoque tipo “pull”, es decir, suscitando y provocando un sentimiento favorable hacia el producto o la marca. La principal muestra de este primer sistema sería la publicidad, la cual pretendería conseguir, a través de anuncios emotivos, que se compre o consuma un bien, servicio o idea (Fisher & Dubé, 2005; Puntoni, De Langhe, & Van Osselaer, 2009; Yang & Smith, 2009).

Un segundo sistema sería el basado en un enfoque tipo “push”. En este caso la generación de emociones vendría de la mano de las relaciones personales, siendo especialmente útil en el caso particular de los productos intangibles y servicios. Los propios prestatarios de los servicios son los que se ocupan de generar emociones a los receptores del mismo. Para ello, expresan las emociones deseadas socialmente durante la transacción del servicio (Ashforth & Humphrey, 1993). Se ha podido demostrar cómo los clientes suelen experimentar emociones cuando están interactuando con el proveedor (Dubé & Menon, 2000) o con sus empleados (S. Lee & Dubinsky, 2003). Los clientes generan emociones negativas cuando los vendedores se muestran agresivos o no son sinceros y positivas cuando los vendedores son amables, sinceros y con empatía (Bigné & Andreu, 2004; McBane, 1995). De esta manera, cuando los consumidores sienten emociones positivas, muestran mayor satisfacción y lealtad hacia los entornos comerciales que frecuentan. El valor añadido de las emociones en la experiencia del consumidor supone una importante implicación en la dirección estratégica de la empresa. Cualquier elemento que contribuya a mejorar el estado afectivo del consumidor durante el proceso de compra puede incrementar indirectamente la satisfacción del cliente. Esto nos lleva irremediablemente a la necesidad de establecer medidas que incidan en la mejora del estado afectivo del mismo durante el encuentro del servicio.

Marketing de experiencias.

Independientemente de la consideración de que el marketing de experiencias analiza una parcela acotada dentro de los aspectos que el marketing emocional estudia, cabe mencionar las aportaciones en esta línea y especialmente las realizadas por Schmitt (1999). Según el autor, “sólo hay una definición válida de la finalidad del marketing: crear una experiencia valiosa para el cliente. Él se lo agradecerá, permanecerá leal a su empresa y pagará un sobreprecio por ello”.

En este sentido, el autor traslada la responsabilidad del éxito de la experiencia al instigador de ésta y no al individuo que la experimenta, indicando que las experiencias son sucesos privados que se producen como respuesta a una estimulación, no autogenerándose sino produciéndose por un efecto de inducción, afirmación que va en la línea del significado etimológico de la propia palabra emoción (Fernández-Abascal, Jiménez, & Martín, 2003). Un estudio realizado por los psicolingüistas Brown,R. y Fish,D. (1983) establece que los verbos que describen experiencias (tales como “agradar”, “admirar”,… ) típicamente describen el estímulo que produce la experiencia. Mostraron a una muestra de individuos, frases simples del tipo “a X le gusta Y” y preguntaron: “¿Eso es porque X es la clase de persona a la que generalmente le agradan las personas o es porque Y es el tipo de persona que habitualmente agrada a otras personas?”. El resultado fue que la mayoría tendieron a suponer lo segundo. La lengua refleja que estas palabras de experiencia se refieren siempre al estímulo, no a la persona que tiene la experiencia.

Esto no significa que consumidor sea pasivo, sino que la empresa o el profesional del marketing debe ser el primero en provocar el estímulo (B. H. Schmitt, 1999).

El autor establece cinco vías diferentes de crear experiencias: sensaciones, sentimientos, pensamientos, actuaciones y relaciones.

1) Sensaciones: Para generar una experiencia sensorial es necesario concentrarse y entender los elementos que percibe el cliente a través de la vista, olfato, gusto, oído y tacto. Exige la comprensión de los mecanismos que generen un impacto sensorial. Un buen ejemplo de empresas que han desarrollado una gran capacidad para crear experiencias de percepción es la juguetería Toys ‘R Us. Como parte de la decoración de su principal tienda en EE.UU., incluyen una gran rueda Chicago, una casa de Barbie de dos pisos y un dinosaurio animatrónico de 5 toneladas de peso. Los responsables de la empresa señalan que su estrategia es “hacer una tienda visualmente emocionante que venda conceptos e ideas en vez de cajas en un estante” (B. H. Schmitt, 1999).

2) Sentimientos: El autor distingue entre estados de ánimo o humor y emociones. Las emociones primarias y secundarias son de gran intensidad y baja duración. El estado de ánimo, los estados disposicionales y la personalidad, son estados emocionales de menor intensidad que las emociones primarias o secundarias, aunque más duraderos en el tiempo (Fernández-Abascal, et al., 2003). Todos estos conceptos pertenecen al mundo de las emociones y por ello serán de suma importancia para el marketing. Se deberán generar emociones intensas en una primer lugar para posteriormente intentar perpetuarlas hasta convertirlas en un estado disposicional positivo para con la marca. Un ejemplo de empresa que pretende llegar a sus clientes de manera emocional es Volkswagen. En su tienda Volkswagen Autostadt, situada en Alemania, permiten asistir al proceso de producción de tu coche. La marca automovilista permite que sus clientes se sientan importantes y especiales para la marca y a su vez pueden generar lazos afectivos con su vehículo. No es uno más del montón. Fue hecho especialmente para él y en su presencia. Asistió a su nacimiento, como con sus hijos.

3) Pensamientos. Al contrario de lo que se puede pensar a simple vista, el aspecto cognitivo de la experiencia es fundamental. Aplicar las emociones en el ámbito empresarial y del marketing no significa olvidarnos de la parte racional. Se apela al intelecto con el objetivo de crear experiencias cognitivas de resolución de problemas, atrapando al consumidor mediante la sorpresa, la intriga y la provocación. Un ejemplo de experiencias racionales es el de la marca Kellogg’s de cereales. En Estados Unidos, ha construido un centro de visitantes donde los clientes pueden conocer la historia de los cereales y de la marca, logrando que tengan un conocimiento más profundo del producto y de su marca.

4) Actuaciones. Tiene el objetivo de generar experiencias corporales e interacciones. Un ejemplo en esta línea es la tienda Apple en Nueva York, donde se permite interactuar con todos los nuevos productos y tecnología que la marca lanza al mercado, para que los clientes puedan probarlos en la tienda y experimentar lo que sería adquirir este producto. Asimismo, esta tienda cuenta con una cafetería en la que un experto enseña a los clientes a manejar los equipos, lo cual te permite aprender en una situación de compra.

5) Relaciones. Tiene que ver con grupos de referencia, roles sociales, valores culturales, comunidades de marca y afiliaciones a grupos. Este tipo de experiencias trata de que los consumidores se relacionen con determinada cultura, otras personas, grupos de referencia o de crear un sentido de identidad social apelando a la necesidad maslowniana de pertenencia (Maslow, 1943). Hablamos de estrategias que relacionan al individuo con una generación, una nacionalidad o un grupo social. Un claro ejemplo en este sentido es Harley Davidson, ícono de la cultura independiente Americana. Harley Davidson genera relaciones tan intensas que los propietarios de estas motocicletas se tatúan la marca en el cuerpo. Por ello, si tienes una Harley Davidson, eres parte de un grupo. Es evidente que el precio de estas motocicletas provoca que la mayoría de sus clientes sean personas de una edad avanzada, pero ven en ella un resquicio de rebeldía. Así, vemos cómo altos ejecutivos, se enfundan los fines de semana sus cazadoras de cuero para dar rienda suelta a esta experiencia de marca.

Según Schmitt (1999), las experiencias holísticas que integran todos los distintos tipos de experiencias en una sola, son muy conocida por los profesionales del marketing del sector del automóvil que han comprendido desde hace tiempo que no sólo están vendiendo un producto, sino que están vendiendo un conjunto de sentimientos, asociaciones y experiencias.

Expectativas

Un aspecto especialmente importante en el marketing emocional es, sin lugar a dudas, la expectativa creada en la mente del cliente. Cuando generamos emociones en el consumidor estamos creando una experiencia esperada y deseada que toma vida en su mente. El momento de prestar el servicio será clave para que el cliente establezca si la realidad se ha ajustado a la imagen creada por la marca: es la hora de la verdad.

Tras la prestación del servicio, pueden surgir varias situaciones, experiencia por debajo, en línea o por encima de las expectativas. Si estamos por debajo perderemos al cliente, si estamos en línea tendremos clientes satisfechos, pero la conversión de cliente satisfecho a cliente leal, que como apóstoles propaguen nuestra marca o producto a lo largo de su círculo de relaciones sociales, sólo podrá conseguirse si la experiencia de consumo se encuentra por encima de las expectativas generadas (Berry & Parasuraman, 1991).

La satisfacción no garantiza por tanto la lealtad del cliente, a pesar de ser un requisito previo para la lealtad, no garantiza el compromiso de los clientes. Será necesario contar con las respuestas afectivas (Bigné & Andreu, 2004). En definitiva podemos concretar que la lealtad estará afectada por variables de tipo cognitivo y afectivo (Budica & Barbu, 2010; Kempf, 1999; Schneider & Bowen, 1999). Las emociones del consumidor se conciben, en un sentido amplio, dentro del afecto o de las respuestas afectivas (Arrondo, Berné, Múgica, & Rivera, 2002). Y, en cualquier caso, la variable emocional es más significativa en la toma de decisiones (L. Lee, Amir, & Ariely, 2009).

Un aspecto interesante a considerar es el proceso de generación de la lealtad, el cual tiene un desarrollo similar al ciclo de vida de un producto: inicio, crecimiento, mantenimiento, deterioro y disolución. Cada una de estas fases o momentos, cuenta con un grupo específico de factores, que es el que aporta sentido a la etapa específica, y que debe ser considerado para la formulación de la estrategia a seguir.

La fase de inicio es el momento en que se establece el primer contacto entre el cliente y la empresa. Se presentan una serie de factores personales, ambientales y bivalentes. Hablamos del estilo de relación, que se aplica de manera personal: los motivadores de esa relación, el grupo generacional o grupo de referencia, la facilidad con la que se pueda acceder a ese producto o servicio, entre otros.

Durante la fase de crecimiento se establece nuevamente el contacto entre la empresa y el cliente y se desarrolla una más estrecha relación. El cliente fortalece su convicción por lo que se le ofrece. Se incrementa la cercanía entre la empresa y el cliente, llegándose a una mayor interdependencia entre ambos.

La tercera fase será la de mantenimiento. Los esfuerzos deben ser mayores a fin de lograr una relación duradera. Debe establecerse un compromiso con el cliente en la línea de cubrir o mejorar sus expectativas.

Si durante esta fase no se cubre la expectativa y/o aparecen nuevos competidores que puedan ofrecerle un valor similar o superior, estaremos ante la cuarta fase denominada deterioro.

Si el proceso continúa y no se corrige, llegaremos a la última fase, la de disolución.

Crear una estrategia emocional

La estrategia de marketing basada en las emociones deberá estar elaborada a lo largo de una serie de fases (Küster, et al., 2008; Olamendi, 2010).

1.- Diagnostico de la personalidad, necesidades y deseos de los clientes potenciales.

2.-Listado de emociones relacionadas con nuestra marca que pueden aparecer en nuestros clientes en base al análisis del punto anterior.

3.- Elaboración de las propuestas concretar. ¿Qué emociones quiero suscitar?

4.- Estrategia de comunicación con el conjunto de palabras, frases, imágenes, que movilizan esas emociones en nuestro grupo de clientes.

5.- Desarrollo del plan de acciones tanto del tipo “pull” como “push” que generen las emociones seleccionadas.

6.- Formación del equipo humano que prestará el servicio para alinearles con la estrategia emocional, provocando su involucración activa en el proceso.

7.- Evaluación y control del programa. Revisión de aciertos y errores.

8.- Establecimiento de medidas correctoras.

Estudios sectoriales.

En la literatura científica podemos encontrar diversos estudios en los cuales se analiza la aplicación del marketing emocional en sectores o actividades empresariales concretas. Así pues, entre las ya mencionadas en este artículo, podemos encontrar investigaciones aplicadas al turismo (Küster, et al., 2008) e investigaciones aplicadas a la gestión de centros comerciales (Bigné & Andreu, 2004).

Queda demostrada la importancia de la emociones en sectores como el vitivinícola (Barrena & Sanchez, 2009), el de la alimentación en general (Beekman, 2006; Chang & Gotcher, 2010; Dube & Cantin, 2000; Verhoef, 2005) o aplicado a cadenas de comida rápida en ciudades como Taiwan (Chou, 2009), el de internet y servicios móviles (Himans, 2008; Kim, Chan, & Chan, 2007; Lü & Sy, 2009; Manganari, Siomkos, & Vrechopoulos, 2009; Seva, Duh, & Helander, 2007; Verma, 2009), el sector sanitario (John & McCartney, 2006; Rice & Taylor, 1984; J. R. Williams, 1992; Zifko-Baliga & Krampf, 1997), en las campañas antitabaco (Biener, Ji, Gilpin, & Albers, 2004), en el sector turismo (Goossens, 2000; Hosany, Ekinci, & Uysal, 2006; P. Williams & Soutar, 2009; Zhou, 2008), en restauración (Han, Back, & Barrett, 2010; Lemmink, de Ruyter, & Wetzels, 1998; Thompson, Rindfleisch, & Arsel, 2006), en el sector medioambiental (Meneses, 2010), cosmética (Fedor, 2009), deporte (Herrera & Gallego, 2008) o centros comerciales (Machleit & Eroglu, 2000).

Conclusiones

Queda demostrada la importancia de las emociones a la hora de establecer una estrategia de marketing que consiga clientes leales que, además de consumir los productos de una determinada marca, nos promocionen entre sus familiares, amigos y conocidos.

Igualmente podemos concluir la importancia que tiene el hecho de superar la expectativa creada en el cliente. Mediante el marketing emocional suscitamos emociones que, a la hora de la verdad, a la hora de prestar el servicio, deben corresponderse con la realidad. Aquí la realidad sí debe superar a la ficción. De ahí la importancia de formar a todas las personas que intervienen en la prestación del servicio, formarles para prestar un servicio impecable en línea con la emoción suscitada en la mente del consumidor.

En cuanto a futuras línea de investigación podemos destacar la necesidad de establecer una definición científica y clara del marketing emocional. Igualmente, podrá ser interesante la interrelación entre el marketing emocional y las diferentes tipologías de personalidad, de manera que pueda ayudar a los prestadores de servicios a detectar las emociones que intervienen en la creación de clientes leales, en función de diferentes tipos de personalidad. En este sentido podríamos establecer valoraciones de las diferentes dimensiones de la personalidad en función de la profesión, la edad o el género, lo cual sería de gran utilidad en función de nichos de mercado segmentados para este tipo de clientes (Costa, Terracciano, & McCrae, 2001; Judge, Higgins, Thoresen, & Barrick, 1992; Mount & Barrick, 1998; Mount, Barrick, & Steward, 1998; Salgado, 1997; D. P. Schmitt, Realo, Voracek, & Allik, 2008; Tett, Jackson, & Rothstein, 1991).

Otra vía de investigación de necesario desarrollo y estudio será la aplicación del marketing emocional en el entorno de internet. En la actualidad, cualquier día de la semana, a las 22:00 horas, existen más jóvenes conectados a la red que viendo la televisión. El contenido emocional e interactivo de esta realidad es algo que está cambiando profundamente las bases del marketing y sin lugar a dudas otorgará al marketing emocional un protagonismo sin precedentes.

Fuente: Investigalog

Forma de Trabajo en Hombres ( ILEF CAVIDA)

2010-08-29T09:27:00.000-07:00

Alumno del programa de formación

a maltratadores de Alicante

Perspectiva ILEF CAVIDA

Hasta hace no mucho la violencia familiar era considerada un problema poco frecuente, anormal y atribuido a personas con trastornos psicopatológicos, sin embargo las investigaciones realizadas en los últimos veinte años nos demuestran que el maltrato y la violencia dentro de las familias son fenómenos comunes desde un punto de vista estadístico y que el hecho de que esto suceda depende en gran parte de valores, mitos, estereotipos y creencias relacionados con el poder, las jerarquías y el género firmemente arraigados en la sociedad.

CAVIDA se ha caracterizado por llevar un proceso de investigación-acción permanente. Hemos trabajado con familias, parejas, y grupos, bajo la modalidad de coterapia, en los dos primeros casos, familia y parejas, ya se había tenido la experiencia de la coterapia mixta o de hombre y mujer, no así en la conducción de grupos, hasta que en un proyecto financiado por INDESOL, se llevaron dos grupos, cada uno trabajó sólo diez sesiones y se tuvo como sede el Instituto Nacional de Rehabilitación; este trabajo con buenos resultados, así es que nos propusimos como equipo experimentar esta modalidad, incluyendo la variable de la coterapia hombre y mujer, y un equipo de apoyo que permitiera en nuestra metodología de investigación-acción evaluar su efectividad y sus obstáculos o limitaciones. La experiencia arrojó excelentes resultados en cuanto al enriquecimiento de las visiones, la ruptura de prejuicios y el modelaje en la comunicación.

Rechazamos la violencia en todas sus manifestaciones (física y emocional) como forma relacional, e insistimos en la responsabilización de los involucrados, quien ejerce la violencia debe responsabilizarse por su agresión y quien la recibe, si es adulto, debe responsabilizarse de su cuidado personal; los adultos deben asumir la responsabilidad de los miembros más vulnerables de la familia. De estas posturas éticas y teóricas emana el respeto a la diversidad y una visión tendiente a resaltar los recursos de las personas y las familias.

Hoy en día, la violencia familiar representa un grave problema de salud pública, por la incidencia tan alta, se calcula que alrededor del 50% de las familias sufre o ha sufrido alguna forma de violencia.

En nuestro trabajo hemos insistido en la importancia de incluir al hombre en los programas de prevención y tratamiento de personas en situación de violencia. Algunas de nuestras reflexiones han sido: la dificultad que representa para la mujer romper definitivamente con su pareja, aun cuando haya vivido escenas de horror, en las cuales su vida y la de sus hijos se encuentra en un gran riesgo; esos vínculos son tan complejos y están comprometidos en ellos lazos de diferente índole como serían, amor, odio, las necesidades económicas, la identidad misma, y la existencia del propio self.

Por otro lado, hemos aprendido que el hombre vive y sufre las consecuencias de su propia violencia, el aislamiento, la desesperanza, la soledad, la culpa, depresión, su baja autoestima, su poco o nulo deseo de vivir, aunado a problemas laborales, económicos, de salud física, etc., ahora sabemos que también son prisioneros e irónicamente víctimas de la representación dominante, sus privilegios encuentran su contraparte en la tensión permanente que impone a cada hombre el deber de afirmar y reafirmar su virilidad (Bourdieu, 1996

Analizando desde una óptica más amplia e histórica la mayoría de episodios de violencia mayor, (combates militares, homicidios y asaltos armados) han sido asuntos entre hombres (Connell, 1997), esto refleja que el sistema de dominación establece una lucha por someter y controlar a otros de una "posición inferior", tomando en cuenta, la raza, la clase social, el género, la etnia y la edad, como una forma de afirmar la masculinidad.

El hombre necesita ser apoyado en el proceso de reconocer sus propios prejuicios y contradicciones entre los privilegios y las exigencias sociales que van desde lo emocional hasta lo económico y que representan costos tan elevados como la vida misma. Requiere espacios terapéuticos, no sólo para renunciar a la violencia, sino para aprender a relacionarse de una manera diferente, en la que respete, escuche, atienda las necesidades de otros, colabore, sea equitativo y sea parte de un vínculo pacífico y de crecimiento mutuo.

Otro aspecto relevante es cómo se generaran relaciones horizontales, en donde está muy presente el tema del poder y el abuso del mismo, por lo que evitan permanentemente imponer su punto de vista frente a la problemática del otro, se muestran respetuosos y como se mencionó anteriormente, se desarrolla una capacidad de escucha y de empatía entre ellos mismos.

Son frecuentes las sesiones en las que se llevan a cabo procesos de deconstrucción de las premisas de género de la cultura y de las familias de origen. La mayoría de los participantes logran reconocer sus historias dominantes y las consecuencias que éstas han tenido en sus vidas. Se discuten ideas preconcebidas como: "los hombres no sienten", "la hombría depende del éxito económico y laboral", "Ser hombre es igual a ser macho y tener varias mujeres"; y en lo relacionado con la mujer: "La mujer está para hacerse cargo de la casa y de sus hijos por su instinto maternal", "La mujer está para servir a su marido", "Las mujeres no pueden establecer relaciones de amistad con otros hombres".

La externalización de las premisas que sostienen una masculinidad asociada con el abuso de poder promueve que los hombres reconozcan las consecuencias que éstas han tenido en su vida, como restricciones en su mundo afectivo, relacional, en su salud. Dichas conversaciones terapéuticas se dan sin que ellos se sientan amenazados o juzgados al comprender que la cultura y la familia les impone una serie de mandatos tanto a ellos como a las mujeres, pero que no les exime de la responsabilidad sobre sus acciones.

Estos procesos de deconstrucción permiten construir historias alternativas y nuevos significados de género, así como distintas formas de relación con la familia y en su ambiente de trabajo, algunos hombres que tienen personal a su cargo han modificado incluso la forma de manejar la autoridad.

Éste es un proceso sumamente difícil, por un lado los roles de género que aprenden, reconocen que han tenido consecuencias negativas en sus vidas y sus relaciones, pero por otro lado se les dificulta construir una identidad masculina que les permita una forma pacífica y equitativa de relación.

Otro tema importante y amplio es el de la paternidad y la maternidad. En los grupos se trabaja la historia de violencia que ellos vivieron como hijos, patrón relacional que muchos repetían con los suyos. Para la mayoría es fue muy fuerte, doloroso y revelador reconocer que la violencia suele reproducirse a través de generaciones de forma que, de no trabajarse, muy probablemente sus hijos violentarán a sus nietos y así sucesivamente; además les impacta mucho imaginarse a sus hijas con parejas que las violentaran. Estas reflexiones son el punto de partida para modificar la relación con sus hijos.

Como es muy común en la sociedad mexicana, varios de los integrantes de los grupos forman parte de una familia con un padre distante, ausente, que ejerce violencia de distintas formas y una madre ambivalente, agresiva pero presente. El poder espejearse -a través de sus historias familiares, es algo que ayuda a los integrantes del grupo a integrarse y comprenderse mejor. "cuando te escucho, te veo y has de cuenta que me estoy viendo en un espejo".

Como en todas las sesiones, el grupo trae los temas sobre los que se bordan diferentes experiencias y significados, como el ser perdonado por la violencia que ha ejercido, tema que genera en el grupo discusión y reflexiones sobre la complejidad de este proceso: "el perdón tiene varios ingredientes: respeto, responsabilidad, reconocimiento del daño, reparar partiendo de la empatía. Y además es importante entender que la mujer tiene el derecho de concederlo o negarlo".

También se plantea la posibilidad que haya partes de la experiencia que puedan ser perdonadas y otras no, que el proceso puede llevar mucho tiempo y que perdonar no necesariamente implica aceptar seguir con la relación.

Se trabajan muchos otros temas como la responsabilidad, familia de origen, transmisión generacional y sistema de lealtades, poder y control, la dificultad para expresar sus emociones, depresión e ideas suicidas, alcohol y drogas, relaciones extramaritales, formas alternativas de ser hombre y de ser mujer, dinero, sexualidad, trabajo, límites, entre otros.

Algunos de los integrantes de los grupos son referidos a algún otro terapeuta del equipo CAVIDA, ya sea a sesiones individuales, familiares o de pareja, esto siempre como un apoyo al trabajo que cada uno hace dentro del grupo.

Dentro del modelo de atención de CAVIDA consideramos importante que no sea el mismo terapeuta que coordina el grupo quien atienda a sus miembros en otra modalidad terapéutica.

Algunos testimonios de lo que significaba el proceso terapéutico grupal fueron:

A-"para mí el grupo es como mi Prozac, a lo mejor es dependencia, pero estoy esperando el jueves, hasta en mi familia y en mi trabajo tienen muy presente el día que vengo, porque me ven mejor después de las sesiones"

E-" cuando es miércoles y pienso 'mañana vengo al grupo', me hace sentir bien"..

I- "lo más importante que he aprendido en el grupo es dejar de sufrir"

F-"Yo he aprendido a vivir más independiente, a no engancharme, a mí me sirve aunque a veces no hable".

I- "me levanta el ánimo".

F- "antes tenía un foco fundido y no veía muchas cosas que ahora veo"

A- "aprendo a usar las herramientas del grupo, a pedir ayuda, por eso les llamo a algunos de los compañeros"

F- "también he aprendido a no esperar a que los demás cambien, nosotros somos los que venimos y somos los que debemos cambiar, si quieren darme de alta, estoy pensando en ampararme"

A- "Compartir lo que traigo en el costal es parte de la responsabilidad y les ayuda a mis hijos"

E- "a mí me ayuda saber que tengo un compromiso con el grupo"

H- "ahora soy más perceptivo y analítico"

F- "me sirve más la terapia del grupo porque en la terapia familiar me tenía que estar defendiendo… si no me defiendo estoy más atento a mí mismo".

A- "El grupo me ha funcionado porque, queriendo o no, uno se compromete y se refuerza la voluntad".

A- "aquí nunca me han dado consejos, me regalan reflexiones".

Otro de los temas importantes es el de "migración de la identidad" (Michael White), planteando el proceso de cambio como la metáfora de un viaje, lo que les permite revisar en qué lugar iniciaron, en qué lugar se encuentran y a dónde le gustaría llegar. Se les pide que identifiquen las señales que les permiten ubicar el lugar en donde están y las que les dirán que han llegado a ese nuevo lugar".

En esta conversación los hombres de los grupos coinciden frecuentemente en haber parado la violencia física, como primera estación de ese viaje, pero de acuerdo al momento de su proceso algunos reconocen su dificultad para frenar otras formas de violencia y de asumir la responsabilidad sobre sus emociones y sus reacciones. Incluimos por medio de preguntas circulares (Selvini) a las familias, cuestionándolos acerca de los cambios que pueden percibir en ellos. Algunos refieren que la familia sí percibe algunas diferencias, pero su sensación es que no son suficientes.

El grupo al ir desarrollando una identidad y una cultura grupal va incorporando un lenguaje común, se refieren al "nosotros" aludiendo a sus experiencias y propósitos compartidos. Hacen alusiones a las historias de sus compañeros como voces que les permiten manejar situaciones de conflicto de otra forma que no sea violenta, hacen referencias a herramientas que se mencionan dentro del grupo como "aprendí de X a tomarme un tiempo y darme la vuelta", "acordarme de la respiración", "evitar relaciones que me lleven a lo mismo, la violencia" "sólo me puedo cambiar a mí mismo, no cambiar a los demás".

En el proceso grupal e individual se hace evidente que romper con las premisas tradicionales de género relacionadas con la violencia les genera a algunos una especie de "vacío", una sensación de: "quedarse sin nada, sin la pareja, sin lo que resultaba familiar", lo cual provoca angustia y mucha confusión, cuestionando su decisión de cambio. Es frecuente observar que cuando empiezan a cambiar, quieran regresar a patrones conocidos por la incertidumbre y el temor que genera lo que viene después (migración de identidad).

El grupo se vive como un facilitador de esta transición tan compleja, que incluye la identidad personal y familiar, así como la trama de los sistemas de lealtades. Algunos integrantes que llevan más tiempo de trabajo ayudan a los que van iniciando y juntos se apoyan para explorar y sostener esas nuevas construcciones que les permitan llevar una vida más satisfactoria.

Respecto a su relación de pareja, vínculo que se ha vivido con violencia, se observa una historia de abuso de poder por parte de ellos, generalmente desde el inicio de la relación, violencia que en la mayoría permanece en secreto por el aislamiento de las parejas.

El vínculo de pareja tiene un fuerte significado para la mayoría de los integrantes de ambos grupos, si bien reconocen un vínculo lleno de dolor y resentimiento, también co-existen otros aspectos que los mantienen juntos como fue reportado por Goldner (1990), en algunos casos una vida sexual y genital intensa, un sentimiento de haber sido rescatados por esa persona y la imperiosa necesidad de mantener a cualquier costo la relación de pareja, con características de un intenso sobreinvolucramiento y una alta resonancia emocional.

Los hombres de los grupo han referido que a sus parejas les cuesta trabajo ver y confiar en sus cambios, y esto a veces los desmotiva, además como ya se mencionó, algunos esperaban un perdón por el solo hecho de ingresar al grupo, con la expectativa de que la pareja olvide toda la violencia que pasaron. En este punto el trabajo grupal les permite analizar las diferentes experiencias en las relaciones de pareja.

También el trabajo grupal les permite reconocer el ciclo de violencia en el que algunos estuvieron o aún permanecían. Identifican las etapas de éste con más claridad, lo que les permite detectar los momentos de mayor tensión y tomar otras opciones para evitar repetirlos.

En relación a la sexualidad, los terapeutas promueven abiertamente el tema y en general es bien aceptado por el grupo. Se explora si habían vivido experiencias de abuso sexual y si en esta área de su vida de pareja también se dan conductas violentas. Observamos que comparten la sensación de que, como hombres, ninguno tuvo el apoyo ni la orientación que se requiere.

Se generan conversaciones muy reflexivas acerca de la sexualidad y el manejo del poder que ellos hacen, en algunos casos refieren que se sentían agredidos cuando la pareja se niega a las relaciones sexuales, lo cual les violenta por sentirse rechazados, es muy importante hablar extensamente de estas experiencias. Algunos identifican que esta negativa de sus parejas, en algunos casos, puede ser una forma de resistirse al maltrato y de poner límites.

En esta última etapa del trabajo surgen con frecuencia situaciones necesarias de revisar para hacer distinciones que lleven a otros significados, y sobre todo que los responsabilice por la violencia en lugar de minimizarla como: "a mi pareja se le acabó el amor vs está tan lastimada por la violencia que ha vivido conmigo". "Entre enojo y violencia", "dependencia e interdependencia", "vivir la separación como un fracaso y perder frente al otro, o como una opción más saludable", "no hablarle a la pareja por orgullo o por miedo", "cuando la conducta de la pareja es por algún trastorno psiquiátrico, o por el síndrome del maltrato", "diferencias entre ser enérgico y firme y ser violento con los hijos", entre "ser flojo y estar deprimido".

Es muy útil para el trabajo traer otras voces como historias, cuentos, fábulas con moralejas, proverbios, aprendizajes de otros espacios, como de AA, de Alanon, cartas de las pareja y de otras personas de la familia o de amigos.

También se analizan ciertas estructuras sociales relacionadas con otras formas de violencia, como la discriminación, el racismo y clasismo.

El ingreso de hombres nuevos al grupo tiene el propósito, no sólo de beneficiar a más personas, sino porque según nuestra experiencia, este hecho enriquece y da movilidad a todo el grupo.

Al cierre de uno de los grupos se decidió con ellos que por los logros terapéuticos de cuatro de sus integrantes, podían ser multiplicadores de la experiencia, es decir, compartir su desarrollo participando en otros grupos o espacios terapéuticos.

En la última sesión se entrega un Diploma terapéutico de sus avances, con todos los integrantes del equipo que funcionan como testigos de todo su proceso, han resultado sesiones muy conmovedoras en donde se comparten sentimientos, emociones e ideas respecto a todo el trabajo grupal.

Es necesario resaltar que nuestras evaluaciones han sido solamente de carácter cualitativo, sin utilizar instrumentos específicos para tal labor.

Lo que nos deja claro es que debemos aprender a ser mejores seres humanos en equidad.

Gentileza de Lilia Cortes

Extraido de un diplomado de violencia, con Flora Auron una de las fundadoras de ILEF (INSTITUTO LATINOAMERICANO DEL ESTUDIO DE LA FAMILIA) -CAVIDA

Las Enseñanzas de Don Juan de Carlos Castaneda

2010-08-25T09:29:00.000-07:00

Carlos Castaneda

Audio relato inspirado en el libro "Las enseñanzas de don juan" de carlos castaneda, en el que nos cuenta el inicio de su aprendizaje junto a un indio-chamán así como sus experiencias con plantas alucinógenas como la datura o el peyote entre otras.

1. LOS DIABLEROS

1.1.

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1.2.

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1.3.

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2. LA HORA DEL CAZADOR

2.1

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2.2

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2.3

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